Ocean Breeze Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Buenos dias a todos,

Me acabo de enterar de que otras personas tienen problemas con los retiros en Ocean Breeze Casino. Hice una solicitud de retiro hace más de una semana y después de leer la información de contacto anterior con otras personas, me estoy preocupando. Proporcionan todo tipo de información extraña sobre las razones por las que aún no pueden procesarlo. Son solo 200 EUR, pero tengo otros 400 EUR esperando en mi cuenta. Dijeron que solo era posible retirar 200 euros ??? Mi cuenta está verificada, por lo que este no debería ser el problema. ¿Alguien puede ayudarme por favor?

Atentamente,

Paul

Querido Paul,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido y si fue su primera solicitud de retiro en este casino?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de enviar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola Petronella,

Gracias por tu respuesta y gracias por el tiempo que dedicaste para ayudarme.

La opción de pago que utilicé es una transferencia bancaria. Solo soy un miembro nuevo de este casino, así que sí, este fue el primer retiro para mí.

Espero que tenga razón y todo se solucionará en un par de semanas. Pero lo que me asusta es ver que había personas en este sitio web que tenían problemas con este casino y sus retiros. Quizás soy un poco rápido, pero esto en combinación con la revisión general de este casino es lo que me asusta. Me dieron su opinión de que podría demorar hasta 21 días hábiles, que es más de un mes.

Pero esperemos y veremos

Atentamente,

Paul

Hola paul

Desafortunadamente, las transferencias bancarias pueden ser complicadas y todo el proceso puede demorar hasta un mes, ya que los bancos intermediarios pueden estar involucrados y se realizan transacciones internacionales. ¿Podría informarnos si el pago aún está pendiente dentro de su cuenta o si ya se ha procesado y enviado? Gracias de antemano por su respuesta.

Hola Petronela,

Necesito disculparme, porque fui demasiado rápido. Ya está resuelto, así que también quiero pedir disculpas al casino. Puede cerrar esto y quiero agradecer a todos por su ayuda.

Atentamente,

Paul

Una gran noticia 🙂 A medida que la queja ha sido resuelto con éxito, que se cerrará como 'resuelto' en nuestro sistema. Muchas gracias, Paul, por tu confirmación y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru