Ocean Breeze Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Ok, jugué en este casino porque los bonos eran muy atractivos, desafortunadamente, no fui lo suficientemente inteligente como para mirar la reseña del casino, diciendo que este casino tiene muy mala reputación. Así que deposité dinero y jugué con un bono, completé los requisitos de apuesta y pedí un retiro alrededor del 7 de octubre de 2021. Sin embargo, todavía no he recibido mi retiro y estoy hablando con el casino todas las semanas. para pedirles que aceleren la retirada pero siempre dicen que lo harán lo más rápido que puedan, pero no hacen nada. Me estoy impacientando mucho y me gustaría que lo solucionaran en 2 semanas como máximo. Espero que me puedas ayudar con este problema.

Estimado/a abreinl123,

Muchas gracias por enviar su queja. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe haber sido para ti esperar un retiro durante tres meses.

¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado o ha sido enviado pero nunca le llegó? ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi tres meses es un tiempo inusualmente largo.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Dicen que el pago aún está pendiente, hice mi retiro a través de una transferencia bancaria.

Estimado/a abreinl123,

Me gustaría informarle que debido a más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Ocean Breeze Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Ocean Breeze Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.