El jugador de los Países Bajos no está satisfecho con la política de bonificación. Rechazamos esta queja porque los casinos son libres de ofrecer sus bonificaciones como deseen.
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Octocasino - El jugador no está satisfecho con las bonificaciones
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Importe: ??
Octocasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
Octocasino has a Safety Index of 8,1, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Vergonzoso, si pierdes 2000 euros solo obtienes 100 euros BONUS Cashback donde también tienes una apuesta x40.
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Público
Público
hace 2 años
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Querido Saloua,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Aunque entiendo su punto de vista, entienda que cada casino tiene una política de bonificación y un sistema de recompensas diferentes. Los casinos son libres de decidir qué bonificaciones se ofrecerán, así como de decidir qué conjunto de reglas se aplicarán a cada bonificación. Desafortunadamente, no podemos castigar al casino por ofrecer bonificaciones con las que no está satisfecho.
Si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, no dude en hacérmelo saber, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 2 años
Traducción
No, estoy bien, gracias. Solo quiero que otras personas lo sepan.
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Público
Público
hace 2 años
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Gracias por tu aclaración, Saloua. Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por no estar justificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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