El jugador no puede retirarse porque el casino sigue encontrando excusas. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su retirada.
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Octocasino - El jugador no puede retirarse.
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Importe: 300 €
Octocasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
Octocasino tiene un índice de seguridad de 8,1, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola,
Ayer intenté retirar 300EUR y siguen volviendo con excusas de por qué no pagan. Primero, se debió a que el nombre del banco era incorrecto, luego ahora tienen una política que está sujeta a que un jugador tenga para apostar 3 veces la cantidad que desean retirar, lo que nunca antes había encontrado en ningún otro sitio durante el proceso de retiro, solo OctoCasino lo tiene en su lugar.
Luego, después de esto, decidí tomar una cantidad menor de 150EUR que aún rechazaron a pesar de que había apostado más de 3 veces la cantidad que estaban pidiendo.
Ahora me quedo con nada más que una impresión realmente horrible de ellos y si no me proporcionan los fondos que deseo retirar, ya no usaré sus servicios y me aseguraré de que otros clientes estén al tanto de esto en los sitios de revisión antes que los jugadores. depositar fondos en ..
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Público
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hace 2 años
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Hola Reece,
Muchas gracias por enviar una queja y realmente lamento escuchar su problema con Octo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Cuándo exactamente trataste de retirarte? ¿Tu cuenta ya está verificada? ¿Usó algún bono para acumular sus ganancias actuales?
Tenga en cuenta que si es su primer retiro, pueden pasar hasta 14 días después de que se verifique para procesar el retiro.
También envíe cualquier prueba o captura de pantalla relevante a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola,
Recién ahora recibí un mensaje de ellos diciendo que fue exitoso, esto estaba dejando al descubierto 6 intentos fallidos con una cuenta completamente verificada después de quejarse un par de veces y comunicarse con partes externas como ustedes, han confirmado mis retiros y declarado que lo hará tomar 'hasta' 5 días hábiles.
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