Al jugador de Noruega se le bloqueó su cuenta en ole7.io después de solicitar un retiro de 4 mbtc (143 usdt) realizado a partir de 2 pequeños depósitos. Después de una rápida "investigación", el casino afirma haber violado las reglas, se niega a proporcionar pruebas y tiene la intención de conservar sus depósitos. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
¡Hola!
Hice 2 pequeños depósitos de 30 usdt cada uno aquí. Jugué 11 días y mi cuenta tenía 193 usd hoy cuando cambié las monedas y solicité un retiro de 4 mbtc que valían 143 usdt. 20 minutos después, ole7.io bloqueó mi cuenta. Les pregunté en el chat por qué no puedo iniciar sesión y me dijeron que después de una "investigación exhaustiva que involucra a terceros" concluyeron que infringí sus reglas y se quedarán con todo mi dinero. Toda esta "investigación que involucra a terceros" se llevó a cabo en 20 minutos... Pedí pruebas de lo que hice mal y se negaron a hacerlo. Me dijeron que conservarán mis depósitos para poder mantener mi cuenta bloqueada. Entonces necesitan el dinero para mantener físicamente bloqueada mi cuenta 😂. El concepto más absurdo que jamás haya oído. Entonces, obviamente, este es un casino de sólo depósito. Ojalá hubiera leído sobre ellos antes de realizar los depósitos...
Adjunto las capturas de pantalla de todo lo que escribí aquí.
Atentamente,
Hola mpburgel94,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Ole7.io Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Qué tipo de método de depósito utilizó? ¿Es suyo, a su nombre? ¿Alguien más de tu familia juega en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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