OlympusPlay Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Depositó £ 2000, lo perdió pero ganó £ 600 el 4 de marzo, el 22 de marzo lo retiró y el estado del retiro fue de 7 a 21 días, pero todavía esperaba más de un mes después. Me comunico con el chat, pero eso es una pérdida de tiempo, te cortan si haces demasiadas preguntas a tu consulta. ¡Muy rudo! Póngase en contacto con el correo electrónico de soporte que salen con tantas excusas pobres por las que no se ha realizado el proceso de retiro. Este sitio necesita ser cerrado. Está operando sin licencia y está estafando a personas inocentes con su dinero.

Querido Jason,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

Además, reenvíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Hola

Esta es la primera solicitud de retiro y mi cuenta dice que está verificada

Muchas gracias por tu respuesta, Jasón. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Qué método de pago ha elegido para retirar sus ganancias?

No he utilizado ninguna oferta de bonificación. Usé transferencia bancaria.

Muchas gracias Jason por tu cooperación hasta ahora. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola snowy05,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a OlympusPlay Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Nos gustaría pedirle al Casino OlympusPlay que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Ellos no responderán. Más de un mes después, sigo pidiendo mi dinero, pero sigo recibiendo las mismas respuestas. Creo que me han estafado. La única opción que tengo es reportarlo a mi banco, tendrán más recursos que yo.

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no te vuelvas a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.