Omni Slots Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Juego con bonificación en las máquinas tragamonedas omni, hice todo por términos, realicé la verificación de la cuenta, recibí un correo electrónico en el que se verificó la cuenta, solicité el retiro y mi cuenta está bloqueada mientras revisan mi juego y esto continúa durante 2 semanas sin ninguna respuesta a mi correos electrónicos, soporte por chat no me dan ninguna explicación ya que no saben nada, por favor ayuda

Querido Luka,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. A veces, los casinos deciden proceder con una verificación de la actividad del jugador antes de procesar un retiro. ¿Fue este su primer intento de retirarse? ¿Con qué bonificación jugaste, por favor? ¿Podrías publicar aquí el enlace a la oferta?

Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Estaré esperando tu respuesta con paciencia y espero poder ayudarte lo antes posible.

Atentamente,

Kristina

Querido Luka,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.