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Reseña de OXI Casino

Casino cerrado

OXI Casino DE ha cerrado y ya no opera.

Ver todos los casinos
Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada
2022
< 1.000.000 $
  • Costa Rica (Costa Rica)
Información generalReseñas de usuarios31Índice de seguridadOpinión7

Casino cerrado

OXI Casino DE ha cerrado y ya no opera.

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Reseña de OXI Casino

Esta reseña analiza OXI Casino, usando nuestra nuestra metodología de reseña de casinos para determinar sus ventajas e inconvenientes según nuestro equipo independiente de evaluadores de casino expertos. El análisis de las licencias del casino, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente, así como de otros elementos clave, permite que nuestro equipo de expertos determine el nivel de seguridad y la honradez del casino, para decidir si se trata de un sitio legal y seguro, una posible estafa, o si se queda a medio camino entre ambas opciones.

El índice de seguridad del casino, una puntuación que determina la seguridad y honradez de los casinos online, se determina a partir de nuestro análisis. Un mayor índice de seguridad suele estar relacionado con una mayor probabilidad de disfrutar de una experiencia de juego positiva, que debería permitirte retirar las ganancias sin problemas. Si bien OXI Casino ha obtenido un índice de seguridad superior a la media, en concreto de 7.8, lo que significa que es una opción correcta para algunos jugadores, ten en cuenta que hay casinos que son más justos y seguros. Sigue leyendo nuestra reseña de OXI Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es un buena opción para ti.

Honradez y seguridad de OXI Casino

Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta diversos tipos de información que hemos recabado y evaluado en nuestra reseña. Ello incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y muchos otros.

En nuestro proceso de reseña de OXI Casino, hemos examinado y analizado pormenorizadamente las Condiciones de Uso de OXI Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no nos entusiasman, pero, en general, consideramos que las condiciones generales son justas. El casino puede utilizar una regla injusta o predatoria en beneficio propio para no pagar las ganancias a los jugadores, pero, en este caso, los problemas detectados no son destacables.

Según los cálculos aproximados que hemos realizado y la información que hemos obtenido, OXI Casino es un casino online de tamaño medio. Teniendo en cuenta su tamaño, este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores (o no ha recibido apenas reclamaciones). Tenemos en cuenta la relación entre el tamaño del casino y el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas debido al elevado número de jugadores que tienen.

Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye OXI Casino. La inclusión de un casino en listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser un indicio de que no ha tratado bien a sus clientes. Te aconsejamos que lo tengas en cuenta cuando escojas un casino.

En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, OXI Casino ha obtenido un índice de seguridad superior a la media, de 7.8. Este casino puede ser una opción adecuada para algunos jugadores, pero ten en cuenta que hay otros que ofrecen una mayor seguridad y un trato más justo a sus clientes.

Nota: según la información de que disponemos, OXI Casino está vinculado con 1 casino online. Debido al vínculo que existe entre estos casinos, tenemos en cuenta las cualidades de los casinos asociados al determinar el índice de seguridad de OXI Casino. Este vínculo permite que tenga un índice de seguridad superior.

Condiciones generales de OXI Casino

Cada vez que reseñamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso de forma muy minuciosa para determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que ofrecen al casino una posible justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.

Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, pero, a pesar de ellos, consideramos que las Condiciones de uso de OXI Casino son justas en general.

Nota: te recomendamos que leas nuestras conclusiones del análisis de las Condiciones de Uso aquí.

Reclamaciones de jugadores de OXI Casino

Nuestra metodología de reseñas de casino se basa en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que sufren los jugadores y el modo en que los resuelven los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta todas las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y todas las que hemos recibido a través de otros canales o encontrado en distintos sitios web.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

Reseñas y opiniones de los usuarios de OXI Casino

Casino Guru, ofrece una plataforma para que los usuarios valoren casinos online y expresen sus opiniones, comentarios y experiencias como usuarios. Teniendo en cuenta los datos recopilados, calculamos una puntuación general de satisfacción de los usuarios que puede abarcar desde «horrible» hasta «excelente».

Teniendo en cuenta las 31 reseñas de usuarios que ha recibido OXI Casino, su valoración es buena. Las reseñas enviadas por los usuarios están disponibles en el apartado 'Reseñas de usuario' de esta página.

Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean un reflejo fiel de la calidad del casino. Algunos casinos pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación y también puede darse que jugadores insatisfechos publiquen reseñas negativas con el único fin de dañar la reputación del casino. A pesar de los esfuerzos que realizamos para descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, por prudencia, no tenemos en cuenta las reseñas de los usuarios a la hora de realizar los cálculos del índice de seguridad.

OXI Casino: datos de la empresa y licencias

OXI Casino es propiedad de Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $1,000,000. Por lo tanto, consideramos que se trata de uno de los casinos online más pequeños de nuestro sistema de categorías.

OXI Casino tiene una licencia de juego emitida por Costa Rica en Costa Rica.

Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago

OXI Casino permite realizar depósitos con 35 métodos de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, PaysafeCard, VISA, Mastercard, Bitcoin (BTC), Bank transfer, ApplePay, Santander, Flexepin, Sparda-Bank, JCB, Discover, Interac, HypoVereins Bank, ING Bank, Bitandpay, Kevin., Dogecoin (DOGE), Comdirect Bank, CashtoCode, Binance Pay, Cashlib, eZeeWallet, Google Pay, Tether (USDT), Jeton, MiFinity, Ripple (XRP), Ethereum (ETH), Tron (TRX), Litecoin (LTC), Deutsche Bank, USD Coin (USDC), Bitcoin Cash (BCH).

Es habitual que existan restricciones sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar de los casinos online. En muchos casos, pueden ser muy elevados, por lo que no supondrán un inconveniente para la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites de ganancia o de reintegro bastante restrictivos. Por ese motivo analizamos estos factores cuando hacemos la reseña de un casino. La siguiente tabla ofrece información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino.

Límites de reintegro Límites de premio
1.000 EUR al día Sin límite de ganancias
5.000 EUR semanales
15.000 EUR al mes
Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.

Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente

Durante el proceso de reseña, examinamos todas las opciones disponibles para ofrecer a los jugadores casinos que dispongan de un servicio de atención al jugador y del sitio web traducido a un idioma que comprendan. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de OXI Casino.

Idioma Sitio web Atención al cliente Chat en vivo
Inglés No Sí Sí24/7
Ruso No Sí Sí24/7
Alemán Sí Sí Sí24/7

Contactar con el servicio de atención al cliente de los casinos forma parte de nuestro proceso de reseña, lo que nos permite saber si los jugadores reciben un trato adecuado. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en OXI Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. Teniendo en cuenta las respuestas recibidas durante la fase de pruebas, podemos decir que OXI Casino tiene un servicio de atención al cliente correcto.

Juegos de casino y tragaperras en OXI Casino

OXI Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash.

Ofrece juegos de 81 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, Leander Games, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, edict, Betgames, Turbo Games, Platipus, Concept Gaming, Swintt, Wizard games, Lucky Streak, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Spribe, OneTouch, BeeFee, Betsolutions, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Champion Studio, Onlyplay, Amusnet, PlayPearls, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Salsa Technology, Gamebeat, Live Games, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, TPG (Tipping Point Gaming), AGT, Gamzix, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Golden Hero, Games Global, Thunderspin, SimplePlay, Barbara Bang, Playbro, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.

Bonos y códigos ofrecidos por OXI Casino

Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

En la actualidad, hay 3 bonos de OXI Casino en nuestra base de datos, entre los que se incluyen:

  • 100% hasta 1.000 € y 100 spins extra
  • 50% hasta 750 € y 50 spins extra
  • 75% hasta 750 € y 100 spins extra

Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.

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Juegos

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Sin apuestas de eSports
Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Alemán
Atención al cliente en Inglés
Todos los idiomas (3)
Chat en vivo en Inglés
Todos los idiomas (3)

Proveedor de juegos

Mostrar todos (81)
  • NetEnt
  • Nolimit City
  • Betsoft Gaming
  • Pragmatic Play
  • Playtech
  • Big Time Gaming
  • ELK Studios
  • Yggdrasil Gaming

Positivos

  • Depósitos y retiros a través de criptomonedas
  • Buena selección de proveedores de juegos
  • Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
  • Juegos con crupier en vivo disponibles

Negativos

  • No hay herramientas para el juego responsable
  • Dirigido a un único país
  • El monto mínimo de retiro es de €/$ 50 (o cualquier moneda equivalente)

Casinos relacionados con OXI Casino

(2)
8.7

OXI Casino

Misma dirección

Casino cerrado
9.0

Zoome Casino

Misma dirección

Autor: Michal Vicente Última actualización: 14/12/2023 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme
Reseñas de usuarios (31)

Reseñas de los usuarios de OXI Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en OXI Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:
Buena

Reseñado por 31 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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soccer
Plata
• hace 2 años
No responsibile gambling option. When ask to close the account permanently, they just disable the account. They reopen the account again when player requested.
OXI Casino
Dear Player!

We are sorry your experience with us hasn’t met expectations.

Please, pay attention to the fact that account reopening is possible according to the player’s request. It does not contradict the casino policy or authority regulations, except cases described in paragraph 3.4 of the Terms and Conditions.

Please, be aware, that the reason for account closure must be clearly explained to avoid possible account reopening in the future.

Best Regards,
OXI team
titoandgon2022
Bronce
• hace 2 años
I want to say this the worst Casino ever. I requested a withdrawal 9/2/2023 and it’s 9/25/2023 still I’m waiting for them to pay me. I didn’t know lt takes 7-10 business day to be approved and another 7-10 business day to paid. You want to know why they make us wait that long it’s so we play back the money we won which was i did. I had won $10,000 and I end up losing $3,000 back because it takes that long but while Your waiting for your $2,500 weekly withdrawal Your allow
To Lose as much you’ve. Not me though after losing $3,000 I told them to cancel my account so I can’t lose anymore money. By far this casino is a scammer in my opinion.I agree with waiting 7-10 business days to be approve but it doesn’t take 7-10 business day to be paid especially if I requested it in bitcoin. You guys are a rotten sleazy casino and I wish someone sue the shit out of you. Casino doesn’t have respect for the customer and feeling. I can’t get a simple answer from them like a time, date , as too when my money would be deposited. People please yourself the time, energy, frustration, money and BS they put you through.
  • 7-10 business days to be approved for withdrawal and another 7-10 business days to paid.
  • $2,500 weekly withdrawal only
  • No customer service for phone calls
OXI Casino
Dear Player!

We appreciate you taking the time to share your feedback regarding your recent experience at our casino. Congratulations on your substantial victory, and we sincerely appreciate your continued patronage.

We're genuinely sorry to hear about your dissatisfaction, and we'd like to address your concerns in accordance with our rules.

First and foremost, we apologize for any inconvenience caused by the withdrawal process. We understand that waiting for your funds can be frustrating, but as per our Terms and Conditions (Section 7.1), we aim to process withdrawals within 2 business days. We take this commitment seriously and strive to expedite the process wherever possible.

If you have submitted multiple withdrawal requests simultaneously, please note that the 2-working-day period runs from the date of the last request, in accordance with Section 7.4 of T&C.

Regarding the weekly withdrawal limit, our standard limit for withdrawal of winnings is as follows: Per transaction - 1000 USD, Daily - 1000 USD, Weekly - 5,000 USD, Monthly - 15,000 USD, as per Section 7.3.

Furthermore, you mentioned concerns about losing money during the withdrawal waiting period. We understand your frustration, and we encourage responsible gaming. We take responsible gaming seriously, and we're here to support you in taking breaks if needed.

We apologize if you had difficulty reaching out to us. As per our rules, we offer support via chat or email. While we do not offer phone support, our support team is available to assist you promptly through these channels.

In order to assist you more effectively and thoroughly investigate the withdrawal delay you've experienced, could you kindly share your email address with us? This will give us an opportunity to expedite the review process and provide you with a swift resolution.

We once again extend our apologies for any inconvenience you may have encountered and deeply appreciate your understanding. Should you have any additional questions or concerns, please feel free to get in touch with us at your earliest convenience.

Best Regards,
OXI team
Papaleole
Bronce
• hace 2 años
My experience at this particular casino.
Firstly.
Very slow withdrawals.
If you make a withdrawal on Friday they will put the money in on Monday or Tuesday.
(personally I only used neteller)
Secondly.
Yesterday Sunday 24/9 while the casino sent me an email about deposit bonuses (77%). After contacting their chat, they confirmed that I can receive the bonus after deposit. So I made my deposit and then they told me that after an order from their administrator they exclude me from the offer without explaining the reason.
In all Altacore N.V. group casinos which I have written I have bad experiences with slow withdrawals, payment denials with unfair terms for players.
Personally, after yesterday's incident, I closed all the casinos of the Altacore N.V. group.
The only good thing is that it's VPN friedly, but still I can't give anything positive about it.
  • VPN friendly
  • Very slow withdrawals
  • They reject you from offers without explaining the reason
  • Unfair conditions for players
  • Bad website design
OXI Casino
Dear Player!

First and foremost, please allow us to extend our sincere apologies for any inconveniences you may have experienced during your gameplay. We deeply regret that you had a less than ideal experience, and we truly appreciate your feedback.

We also want to address your concerns regarding the withdrawal delay and the bonus issue. Regarding withdrawals, our standard practice is to process withdrawal requests within 24 hours following successful identity and account verification. Please note that this process takes place every day from 9:00 to 18:00 (GMT+3). However, depending on the withdrawal method chosen, there may be additional processing times imposed by the payment system.
Additionally, we have daily, weekly, and monthly withdrawal limits in place, which are detailed on our website's Terms and Conditions page. We understand that these limitations may have caused a delay, and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.

Regarding bonuses, we would like to clarify that our company reserves the right to exclude users from receiving bonuses if they are found to be abusing our bonus or promotion policies. You can find detailed information about this in point 13.4.3 of our Terms and Conditions.

To better assist you and investigate the withdrawal delay and bonus issue further, could you please provide us with your email address? We will promptly look into these matters and provide you with a resolution.

We also want to note that individual preferences regarding design and user interface can vary greatly. While we have received many positive reviews about our user-friendly interface and design, we understand that it may not suit everyone's preferences. We appreciate your feedback and are continually working to improve our platform to ensure the best possible experience for all our users.

Once again, we apologize for any inconvenience you may have faced and appreciate your understanding. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us.

Best Regards,
OXI team
jannnmckay
Bronce
• hace 2 años
Terrible casino. Useless customer support. Half to 3x your deposit to withdraw, can deposit 15$ but must withdraw min 30$. Support is absolutely terrible. DONT RECOMMEND.
OXI Casino
Dear player

We regret that the casino's terms and conditions didn't meet your expectations. All information about the withdrawal process is described on our site in the "Terms and Conditions" section, in point 9 "Withdrawal policy", and every user has a possibility to agree with it or not during the registration. These conditions must prevent players from fraudulent activity including money laundering.

As for the support team, could you, please, specify, what exactly you didn't like?

We hope for your understanding of the terms and conditions, and if you ever need advice on slots with low volatility where the wagering can be more effective, please, contact our live chat and we will help you :)

Best regards,
OXI team
Kevbo1337
Plata
• hace 2 años
¡Puedo recomendar este casino 0.0%! Responsable es una palabra extranjera para este casino, no hay forma de establecer un límite y mucho menos de autobloquear su cuenta, entré en el chat en vivo y revelé que tengo un problema con el juego y que deberían bloquear mi cuenta para siempre, pero eso Si no quieren que sigas depositando, te escriben que deberías enviar un correo electrónico con la razón por la que lo hice, que ha pasado más de una hora y mi cuenta aún está accesible para que pueda seguir apostando mi dinero Absolutamente dudoso Casino que tiene la intención de que reconsideres todo porque eres adicto y sigues apostando tu dinero sin fondo. Este casino debería prohibirse. Recomendaría a todos que eviten este casino.
  • Absolutamente no recomendado
OXI Casino
Dear player

It's a pity that you have a gambling problem. We believe that gambling should be fun and free of harm and only done for entertainment purposes. We advise you to seek help from professionals who deal with gambling problems: Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy

Unfortunately, Responsible Gambling tools are not available at this moment, but we are working on the integration of this feature in the future. Please, note that it's important to take gambling responsibly and set certain limits for yourself. For example, to set limits of spending on online gambling on your payment system. It can be more useful, because, even if you have some limitations on a certain casino, you can always make an account in another one, and make a deposit there.

According to our Terms and Conditions, to block the account, it's needed to contact us via the email [email protected]. It's necessary to do this due to security reasons and confirmation, that a user is a true account owner

Could you, please, share with us your email address and we will check everything in detail?

Best regards,
OXI team
Doedel14
Plata
• hace 2 años
La verificación requiere una selfie con el sitio web del casino en segundo plano.
RTP está en 94%. Tan pronto como pague algo, se le bloquearán los bonos y solo se enterará después de haber realizado un depósito con la oferta de bono respectiva.
  • No, mal casino - muy muy mal
  • Todo está mal
OXI Casino
Dear player

We are sorry that you experienced certain difficulties in our casino, and we would like to share our thoughts about your feedback

As for the verification process, the Security department may ask for additional documents according to our Terms and Conditions (you can check this information in the Terms and Conditions section, in point 9 "Withdrawal policy", and in point 11 "Anti-Money Laundering Policy")

The payout of a particular game depends on the provider of the game. We as a licensed casino only give the platform, which redirects a user to the game which is placed on the provider's servers

Restrictions for receiving bonuses can take place only in case of violation of the Terms and Conditions of a bonus, or any other fraudulent activity (the details can be checked in the Terms and Conditions section, in point 13.4.3.)

We hope you'll give us a second chance, and pick a great winning here someday!

Best regards,
OXI team
Blerko
Oro
• hace 2 años
No entiendo las buenas críticas.
Puse alrededor de 1700 en 5 a 6 días y salió bastante mal.

Poner un límite de depósito a mi oferta no fue por razones técnicas, cuando pedí que me excluyera del juego por unos días si escribía un correo electrónico, la prevención de la adicción al juego fue nula, aunque actúan de manera responsable. No puede verificarse a sí mismo de antemano, probablemente solo cuando quiera pagar, y luego definitivamente se desanimará hasta que lo pierda todo.

Estoy seguro de que se están desarrollando tácticas sobre cómo robar a un jugador, pero aún tienen pocos ingresos porque no entienden que los clientes deben sentirse cómodos, de lo contrario, irán al próximo estafador 😄
  • Cashback, pero ¿de qué sirve si casi nada está pasando?
  • Mal soporte
  • muy pocas ganancias
  • Herramientas para la adicción al juego, ninguna
  • Tenemos que agradecer a nuestro estado por eso, hacen que el juego legal sea tan aburrido que tenemos que correr en dudosos casinos de Curazao.
OXI Casino
Dear player

We are truly sorry that your experience in our casino wasn't positive.

That's true that Responsible Gambling tools, unfortunately, are not available at this moment, but we are working on the integration of this feature, and it's in planning to be added in the future.
Also, we would like to mention that it's essential to take gambling responsibly and set certain limits for yourself. For example, to set limits of spending on online gambling on your payment system. It can be more useful, because, even if you have some limitations on a certain casino, you can always make an account in another one, and make a deposit there.
If you think that gambling affects you negatively or you spend more than you wish to, please, don't hesitate and ask for the help of professionals who deal with gambling problems:
Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy

As for the game results, licensed casinos can't influence it, and the winnings depend only on entering a slot at the right moment and placing the right bet - it's your luck. With the right tactic, chances of winning can be higher, because slots show results at a certain distance according to their volatility. We recommend you to read about this on the internet or feel free to contact our chat and we will give you more information.

Best regards, OXI team
Mariner
Plata
• hace 2 años
After all it is one of the most reliable casinos I have played.
I have made 3 withdrawals of 2000 euros each and the money was in my bank account in 1-2 days.
The bonuses work autonomously (if you activate them, the wager will be calculated on the bonus and not on your own deposit as most casinos do).
  • Terms about bonus
  • Very fast payouts
  • Some times problems with support chat - answers
OXI Casino
Dear player,

We appreciate your feedback and your opinion about our platform.
Congratulations on winning! We hope you will get a lot more in the future :)

We are always trying to improve our service and give the most incredible experience for our customers, so, could you, please, specify, what exactly you didn't like in communication with our support team?

Best regards,
OXI team
rile15
Platino
• hace 3 años
El sitio web está un poco desactualizado, podría ser mejor, los juegos son buenos, las ganancias con el bono están bien, lo recomiendo..
  • Verificación de documentos lenta
  • Pago lento
OXI Casino
Dear player,

We appreciate your feedback about our platform. We always want to improve and get better, so to better understand your emotions about the casino, could you, please, specify, what you mean by the word "outdated"? Is it in the context of design or you are talking about something else?

Verification and withdrawal processes iv average take about 3 hours from our side, but we are trying to speed them up. We are sorry if you waited more time. Can you give us your email address so we could check how fast it was?

We are happy that you liked the casino overall and hope you will get a lot of positive emotions here :)

Best regards,
OXI team
tobyparris1
Bronce
• hace 3 años
quite annoying i was enjoying this casino great games with good connection and simple layout
i deposited with visa now it wont even let use bank transfer for withdraw
i havent even got up to the stage of verification yet which sounds like a nightmare...
am i better of going with crypto or am i wasting more money by depositing again just to try withdraw?
OXI Casino
Dear player,

We regret that you faced such difficulties in our platform and want to solve it as soon as possible.

The amount of payment methods, which are available for withdrawal depends on the region and the full list of them can be found in your profile, in the "Withdrawal" section. Could you, please, share your email address so we will be able to tell, whether the Bank Transfer is available or not?

As for verification, it's a simple procedure and doesn't take a lot of time. Please, contact us via Live Chat and we will help you to do this.

We hope the issue will be solved in the nearest time and you will keep enjoying our great games :)

Best regards,
OXI team
giannis400
Platino
• hace 3 años
They asked for 34456 verification documents LOL, selfie with ID in hand and computer screen background with their logo, it didn't come out clear and they repeated it. They canceled my first withdrawal that I had requested by bank transfer because I had not written the iban correctly, they said it had a gap and it was wrong, that didn't happen but I did what they said. They canceled the bank transfer for the 2nd time for the same reason, I didn't understand that they had returned the money to the casino account, I played and lost it because I thought it came from a profit as I was playing, they did it on purpose so they wouldn't pay. They are thieves, far from this hypocritical casino, I can show you screenshots of what happened. The games are controlled, totally abnormal game development
--I'm coming back and saying that they don't have the courage to leave things as they are
  • If you win something, then you only lose
  • suspicious behavior in the movement of slots
OXI Casino
Dear player,

Thanks for sharing your contact details and your feedback.

First of all, we are truly sorry that your experience on our platform wasn't joyful and we regret that you faced difficulties with a withdrawal process.

As for the documents, we are a licensed casino and are obligated to process cashout only to verified users, so the necessary documents according to the requirements must be provided. You successfully passed this process.

As for the cashouts, the first transaction was declined by the processing center due to gaps between every four symbols in the IBAN. The second transaction was declined due to not entering four symbols in the IBAN. After the transaction was declined, we notified you about this via email.

As for the game result, they totally depend on the tactic of playing, the approach to a specific game, and entering a game at the right moment. Every licensed casino can't influence the game, we just give a platform for providers.

Once again, we regret that this situation took place and spoiled your impression of our casino. We hope you will change your mind and return for even bigger winnings. We are sure that with our support you will not experience such issues with the withdrawal process.

Best regards,
OXI team
radarus
Plata
• hace 3 años
I don't recommend this casino if you want to win & withdraw significant amount of money.
In my case they need 10 days to withdraw 2,5k EUR!
Good to play around, not good to win.
  • Good game selection
  • Quick CS reaction
  • Very low daily withdrawal limits (500EUR)
  • Withdrawals are processed every second day
OXI Casino
Dear player,

First of all, we want to congratulate you on a great winning! Great job :)

It's a pity that you faced difficulties with the withdrawal process. From our side, we are sending funds and process withdrawal requests within 24 hours, but usually, it takes just a few hours. The time for further processing depends on the payment system. Could you, please, share your email address so we could check why your withdrawal took so long?

As for the limits for withdrawal, sure, we have a daily limit in the amount of 500 EUR, but users can widen it by receiving a new level according to our VIP program. On the last level monthly limit is 30 000 EUR, so the daily limits also increased.

We wish you nice winnings in the future and we hope the withdrawal process will not disappoint you anymore!

Best regards,
OXI team
Shane_wright
Bronce
• hace 3 años
OXI Casino es una de las mejores plataformas para mirar cuando se trata de casinos en línea. Es una verdadera plataforma digna de amor.
OXI Casino
Dear player,

We are so happy that you choose us! We hope there are a lot of even more positive emotions waiting for you in our casino :)

Best regards,
OXI team
JohnThompson
Bronce
• hace 3 años
Good casino with nice bonuses and fast payouts. One of my lists of best casinos.
  • Nice bonuses
  • Fast payouts
OXI Casino
Dear player,

We are glad you have us on your list of best casinos!

We will be working hard to be the most attractive platform for you and hope that someday we can become the only one and your favorite option :)

Best regards,
OXI team
Peter_Fisher
Bronce
• hace 3 años
For me, OXI is the best Canadian casino. Loads of slots to choose from, an excellent functional interface, fast withdrawing and a super competent support team!
OXI Casino
Dear player,

We appreciate your feedback and are grateful for your review! We are sure that we can keep providing you with the best service to make your experience here even better!

Best regards,
OXI team
Unioner58
Plata
• hace 3 años
Lamentablemente tengo que corregir mi calificación. Tengo la impresión de que los juegos están amañados. Servicio al cliente absolutamente abrumado.
  • selección de juegos
  • Verificación y pago: qué pena
  • Los juegos están amañados
  • 1000 Juegos BTG Dragon Born Ni un solo giro gratis
  • RTP miserable
OXI Casino
Dear player,

It's a pity that luck wasn't on your side during your time on our platform, but the results of the game don't depend on a specific casino, because users play on the servers of game providers. Approach to a particular game and tactic can be a key to success. As games have different volatility, dispersion, max. win, etc., the approach should be different according to the specifics of a particular game. We can teach you if you wish :)

As for the customer support service, could you, please, specify, what exactly went wrong and what exactly you didn't like? We want to help you and solve your case as soon as possible!

Best regards,
OXI team
Olivia_Singh
Bronce
• hace 3 años
Very trustworthy and good casino with fast withdrawal! I've already played for over 5 months and never had any problems. Recommend it!
  • Good casino
  • Fast withdrawal
OXI Casino
Dear player,

Thanks for those kind words! We are glad that you are staying with us and hope you will keep winning and enjoying our fast withdrawals :)

Best regards,
OXI team
Jamseels
Bronce
• hace 3 años
Gran casino, excelente servicio al cliente, buenos juegos, buen bono de bienvenida y más. ¡Recomiendo Oxi Casino!
OXI Casino
Dear player,

We are truly happy that you have had such a great experience with us! We will keep growing and improving to give our best to our customers. I'm sure you will have a lot of happy moments here in the future!

Kind regards,
OXI team
StephenFI
Bronce
• hace 3 años
Me gusta que tengan PnP para jugadores finlandeses y que todos los bonos no sean pegajosos. He estado jugando en Oxi Casino durante 5 meses y todavía disfruto jugando porque no he tenido ningún problema con él. Siempre consigo el dinero rápido.
OXI Casino
Dear player,

We are so happy to get the positive feedback and such an amazing rating from you!

We'll keep working on our product and improve it for you.

Kind regards,
OXI Team

nina.kef
Bronce
• hace 3 años
Oxi Casino is one of my tops! The payout was fast, for me it is important.
  • Fast payout
OXI Casino
Dear player,

Great to have such an incredible feedback from you. We are doing our best to keep our players satisfied!

Best regards
OXI team
galinahchno
Bronce
• hace 3 años
I heard about Oxi Casino from my friend. I like it, I won and withdrew here a good sum!
OXI Casino
Dear player,

Thanks for taking your time and share this kind words with us. We are so lucky to have you as our player!

Kind regards
OXI team
florencejone
Bronce
• hace 3 años
Oxi Casino is one of the best casinos I have ever played at.
Convenient to use.
OXI Casino
Dear player,

Awesome to get such kind of review, really appreciate it!

One of our main goals is to make our service comfortable, enjoyable, and easy to use, so we are happy you noted the convenience.

Have a great play!

Kind regards
OXI team
jillbaxt
Bronce
• hace 3 años
Great casino with a lot of cool games, bonuses and with a fast payout! I will recommend it to my friends!
OXI Casino
Dear player,

We are so grateful for the positive feedback. Always happy to see that our players see our efforts!

Kind regards
OXI team
ElikaVil
Bronce
• hace 3 años
I play Oxi Casino near 4 months and it is one of my favourites. It has a large choice of games. I had an issue one time there, but support answered me fast, helped and we solved with them it. I didn't notice any cons.
  • A lot of games
  • Good support
OXI Casino
Dear player,

We are very pleased to get from you such an awesome review.

Great that you contacted our Customer Support team to solve your issue! Customer Support is working 24/7 for you and ready to help with any kind of questions.

Wish you great luck and good play!

Kind regards,
OXI team
Schmidt
Usuario no registrado
• hace 3 años
They have amazing loyalty rewards, the fastest payouts ever (within an hour) excellent customer service and best games!
OXI Casino
Dear player,

Thank you so much for the high rating and warm words.

Indeed, we try to keep payout as fast as possible as we understand this is a big value for our players, and players are a big value for us.

Wish you have a great play!

Kind regards,
OXI team
MelisaMidler
Bronce
• hace 3 años
Fast withdrawal, fun games, wide variety, amazing customer support, the best place to play, and have a good time. thumbs up for the team. Fast loading and no lag
OXI Casino
Dear player,

Thank you so much for taking your time to leave a 5-star rating for us.
Such feedback always motivates us to improve more and more for our players.

Wish you all the best!

Kind regards,
OXI team
juliehann
Usuario no registrado
• hace 3 años
As a casino fan, I can say that this is one of the best casinos — lots of bonuses and promotions. But most of all I like the regular tournaments with prizes, there is always something interesting going on.
OXI Casino
Dear player,

We are very plased you liked the experience playing with us!

We understand that our players are fond of bonuses, tournaments and promotions so we are doing all the best to make them so much as possible.

Wish you good luck with the next tournament!

Kind regards
OXI team
ragner69
Plata
• hace 3 años
Deposité 2 veces, jugué una vez con el bono y otra vez sin él. Qué puedo decir, 0 giros gratis y cero ganancias
El RTP se sintió en 0.00, así que no puedo recomendarlo.
  • todo mal
OXI Casino
querido jugador,

Todas las acciones en los juegos se llevan a cabo por parte del proveedor y nuestro casino no puede influir en ellas de ninguna manera. El casino tiene licencia y todos los proveedores también tienen licencia. Si tiene un reclamo de RTP, comuníquese con el proveedor cuyo juego jugó para que puedan verificar su sesión.

Lamentamos que haya fallado y estamos listos para ofrecerle una bonificación. Proporcione su dirección de correo electrónico para que podamos acreditar su cuenta con un bono.

Atentamente
Tu equipo OXI
Timo85
Bronce
• hace 3 años
Ojo, se ganaron casi 6000 euros y ahora solo se paga un máximo de 400 euros cada 2 días.
¡Así que tienes que esperar semanas hasta que tengas el dinero en tu cuenta!
  • Todo tipo de juegos disponibles
  • pagina bien construida
  • Tienes que establecer límites de depósito por correo electrónico
  • Muy pocos giros gratis si has ganado un poco antes
  • Hay que aclarar mucho vía e-mail
  • El pago tarda demasiado y el monto es demasiado bajo
OXI Casino
Estimado Timoteo,

Le agradecemos su tiempo y sus comentarios. ¡Agradecemos cada comentario que ayude a mejorar la experiencia OXI!

Si desea aumentar sus límites de retiro, debe alcanzar un nivel VIP más alto. Esperamos que vea nuestros esfuerzos como un nuevo casino y la integridad que garantizamos a cada jugador que se une a OXI Casino. Con nosotros usted gana y pagamos honestamente todas las ganancias. Queremos construir relaciones buenas y de confianza ahora y en el futuro.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro chat en vivo 24/7 y obtendrá una respuesta de inmediato.

Saludos cordiales
Tu equipo OXI
Dizzaya
Oro
• hace 3 años
Clara negativa al casino ... esquema claro ... pequeña ganancia y luego se reduce en poco tiempo ... no se recomienda bajo ninguna circunstancia.
  • no encuentro nada
  • Realmente nada en absoluto
  • La estructura del sitio está bien.
  • Sin limites
  • Todo tiene que ser aclarado por correo electrónico.
OXI Casino
Estimado Dizzaya, ¡Gracias por sus comentarios y su deseo de hacernos mejores!

Siempre estamos contentos con las opiniones de nuestros clientes y tratamos de extraer nuevas ideas para el desarrollo a partir de los comentarios.

La seguridad del jugador es nuestra principal prioridad, por lo que algunos procedimientos pueden parecer largos, pero son necesarios para que podamos proteger sus datos y ganancias.

Las máquinas tragamonedas de casino modernas son programas de computadora que funcionan sobre la base de algoritmos a prueba de piratería. Por lo tanto, OXI Casino no afecta el juego de ninguna manera.

Hay un concepto como "RTP" que significa "regresar al jugador". En este caso estamos hablando de las matemáticas del juego, que vienen determinadas por un generador de números aleatorios.
El valor promedio de este indicador en nuestro casino es 95-97% y más, según el proveedor de software de juegos.
La distancia para obtener dichos indicadores es de aproximadamente 100 000 apuestas y está determinada por las probabilidades totales de apuestas en un juego específico para el proveedor seleccionado.
En otras palabras, puede hacer muchas apuestas con "cero" ganancias, mientras que otro jugador que visite la tragamonedas por primera vez en su vida ganará el gran premio.
Pero eso es solo lo mejor: el precio es completamente espontáneo e imparcial.

Lamentamos mucho que haya tenido una impresión negativa de nuestro casino. Intentamos que el pasatiempo en el casino sea lo más cómodo y agradable posible para cada uno de nuestros jugadores. Nuestro equipo de soporte trabaja 24/7 y siempre está listo para ayudar. ¡Estaremos felices de verte de nuevo!
Índice de seguridad

Explicación del índice de seguridad de OXI Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de OXI Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Superior a la media7.8/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son razonablemente justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un ligero impacto negativo en el índice de seguridad del casino
El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Términos y condiciones injustas

  • El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
    Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Alemán):
    Leer más

Otros factores

  • Licencia de un mal regulador

Quejas sobre OXI Casino y casinos relacionados

(65)
65Todas1Abiertas0No resueltas22Resueltas42Rechazadas

Quejas directas sobre OXI Casino

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

Retraso en la retirada del jugador.

El jugador de Grecia solicitó un retiro y presentó los documentos necesarios para la verificación KYC. Se había quejado del lento proceso de transacción en el casino en línea. Le habíamos informado que el proceso de verificación y retiro podría demorar hasta 14 días, especialmente para solicitudes por primera vez. Habíamos extendido el plazo para su respuesta por 7 días, pero no respondió dentro del plazo establecido. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

Leer másLeer menos
Cerrado Enviada: 25/03/2024
Cantidad en disputa: 56 €
Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El casino no pudo cerrar la cuenta del jugador.

El jugador de Alemania había presentado múltiples solicitudes de cierre permanente de una cuenta en un casino en línea. Sin embargo, estas solicitudes fueron ignoradas, lo que provocó una pérdida financiera sustancial ya que el jugador continuó jugando. A pesar de nuestros intentos de recopilar más información y ayudar, el jugador no respondió a nuestras preguntas. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

Leer másLeer menos
Cerrado Enviada: 20/11/2023
Cantidad en disputa: 3.000 €
Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador lucha contra la autoexclusión en el casino.

El jugador de la Columbia Británica había denunciado la falta de medidas de juego responsable en un determinado casino y afirmó que, a pesar de sus solicitudes de autoexclusión permanente, su cuenta se reabrió continuamente. Habíamos solicitado detalles y pruebas adicionales al jugador para ayudar en nuestra investigación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras preguntas, no pudimos continuar con la investigación. Como resultado, la denuncia fue rechazada.

Leer másLeer menos
Cerrado Enviada: 23/10/2023
Cantidad en disputa: ??
Nuestro veredicto Caso cerrado

La retirada del jugador se retrasa.

El jugador de Alemania ha estado esperando un pago durante 40 horas sin ninguna confirmación por correo electrónico. A pesar de contactar a soporte y ser enviado al departamento de finanzas, no se ha recibido respuesta. Este problema surge después de un largo proceso de verificación. La queja se resolvió cuando llegó el pago del jugador.

Leer másLeer menos
Resuelta Enviada: 09/07/2023
Cantidad en disputa: 1.800 €
Nuestro veredicto Caso cerrado

El intento del jugador de autoexcluirse del casino se pasó por alto debido a un error técnico.

El jugador de Alemania solicitó una autoexclusión por correo electrónico. Debido a un problema técnico, este correo electrónico se pasó por alto. Eventualmente, el casino reembolsó al jugador. El problema se resolvió con éxito.

Leer másLeer menos
Resuelta Enviada: 15/05/2023
Cantidad en disputa: 2.500 €
Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador no está satisfecho con el RTP del casino.

El jugador no está satisfecho con el RTP del casino porque no ganó nada.

Cerrado Enviada: 27/03/2023
Cantidad en disputa: 4.000 €
Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador se queja de que no ganó.

El jugador de Alemania no está satisfecho con la compensación que recibió del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

Cerrado Enviada: 09/03/2023
Cantidad en disputa: 200 €
Nuestro veredicto Otros

La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

El jugador de Grecia ha sido bloqueado sin más explicaciones. El jugador decidió que ya no estaba interesado en continuar con esta denuncia.

Cerrado Enviada: 28/02/2023
Cantidad en disputa: 330 €
Nuestro veredicto Jugador aportó pocas pruebas

El jugador está experimentando un problema no especificado.

El jugador está experimentando un problema no especificado con sus ganancias. La queja se cerró porque el jugador dejó de responder.

Cerrado Enviada: 16/02/2023
Cantidad en disputa: 1.000 €
Nuestro veredicto Caso cerrado

El jugador está luchando por verificar.

El jugador de Alemania tiene dificultades para verificar su cuenta. El jugador confirmó que el problema se resolvió.

Resuelta Enviada: 09/01/2023
Cantidad en disputa: 2.000 €
Mostrar más quejas (+10)
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.

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