The player from Argentina reported difficulty with the casino's support, which was unresponsive to their inquiries following gameplay. The Complaints Team attempted to gather more information from the player but received no response. As a result, the investigation was unable to proceed, and the complaint was rejected.
El jugador de Argentina informó que tuvo problemas con el servicio de atención al cliente del casino, que no respondió a sus consultas después de jugar. El equipo de quejas intentó recabar más información del jugador, pero no recibió respuesta. Como resultado, la investigación no pudo continuar y la queja fue rechazada.
Es verdad jugué en este casino sin saber que era un mal casino. Y la verdad soporte tampoco me contesta
It's true, I played at this casino without knowing it was a bad one. And honestly, support doesn't respond to me either.
Es verdad jugué en este casino sin saber que era un mal casino. Y la verdad soporte tampoco me contesta
Querido Natymen,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Ozarkbet Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente? Esperaré pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Dear Natymen,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Ozarkbet Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Dear Natymen,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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