Hola vtaylor75,
Hola Pedro,
Al revisar la información de inicio de sesión, descubrimos que el jugador tiene una cuenta en nuestro casino con el nombre de usuario proporcionado al administrador de Guru. Además, tras una revisión más detallada de la cuenta del jugador, descubrimos que el jugador jugaba únicamente con promociones gratuitas. En dos ocasiones el jugador logró cumplir con los requisitos de apuesta y pudo retirarse:
El 20/06/2024 a las 18:14:51 después de jugar con el chip gratis de bienvenida (reglas: https://pacificspins.com/terms?class=welcome200)
El 29/06/2024 a las 21:20:26 después de jugar con los giros gratis (reglas: https://pacificspins.com/terms?class=50sunset)
El retiro máximo de ambas promociones gratuitas fue de $50.
Lo siento, pero el jugador nunca verificó la cuenta ni realizó ningún depósito en nuestro casino.
Si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos nuevamente.
Atentamente
Daniel Moore
Gestión de giros de Casino Pacific
Hi vtaylor75,
Hi Peter,
Upon reviewing login information, we found that the player have an account at our casino under the username provided to Guru administrator. Additionally, upon further review of the player`s account, we found that the player played with free promotions only. Twice the player succeeded in finishing the wagering requirements and were able to withdraw:
On 6/20/2024 at 18:14:51 after playing with the welcome free chip (rules: https://pacificspins.com/terms?class=welcome200)
On 6/29/2024 at 21:20:26 after playing with the free spins (rules: https://pacificspins.com/terms?class=50sunset)
The max cashout from both free promotions was $50.
I'm sorry, but the player never verified the account or made any deposit at our casino.
If you need any additional help, please do not hesitate to contact us again.
Kind Regards
Daniel Moore
Casino Pacificspins Management
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