El jugador finlandés tiene su cuenta bloqueada por Paf Casino debido a factores de riesgo detectados tras ser cliente durante casi 20 años. A pesar de las consultas para obtener aclaraciones, el casino no ha proporcionado ningún detalle sobre el cierre.
Hola, ayer me bloquearon la cuenta en Paf porque se detectaron factores de riesgo 🤔. Soy cliente desde hace casi 20 años sin mayores problemas y ahora me pasa esto, así que estoy un poco desconcertado. Sobre todo cuando intento preguntar por el motivo para aclarar el asunto, me dicen que no tienen información sobre los detalles ni la causa. Gracias de antemano si me pueden ayudar con este problema.
Estimado Miksu841,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento saber del problema que ha tenido. Según las capturas de pantalla que nos proporcionó, parece que el casino decidió cerrar su cuenta como parte de sus medidas de juego responsable.
Para continuar, ¿podría aclararme cuál era el saldo de su cuenta al momento de cerrarla?
Espero que podamos ayudarle a resolver este asunto lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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