El jugador de Bulgaria está luchando para completar la verificación KYC. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Palms Bet Casino - El jugador tiene dificultades para completar la verificación KYC.
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Palms Bet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Palms Bet Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Envié mis datos personales a ID y mi tarjeta de débito según lo solicitado en ambos países cara a cara y en el reverso los envié 5 veces y no aprueban mi perfil. Lo deposité 3 veces. Puedo obtener ganancias
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Estimado тодор,
Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera, y me temo que tendrá que pasar por este proceso si desea obtener sus ganancias. Si desea recibir sus ganancias, le sugiero que coopere completamente con el casino. Por lo tanto, proporcione los documentos necesarios con la mejor calidad posible y lo antes posible. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.
Por favor, ¿podría aconsejar si hay alguna lista de documentos que el casino solicitó para completar la verificación? Puede enviar cualquier comunicación relevante a mi dirección de correo electrónico: petronela.k@casino.guru . A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Estimado тодор,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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