PrincipalQuejasPalms Bet Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas debido al depósito enviado desde un método de pago de terceros.

Palms Bet Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas debido al depósito enviado desde un método de pago de terceros.

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Importe: 2.000 лв

Palms Bet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 05/08/2021 | Caso cerrado : 09/08/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Bulgaria ha depositado fondos en su cuenta con la tarjeta de crédito de su socio.

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Público
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hace 3 años
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Hola, entonces deposité varias veces de la tarjeta de mi esposa y mi cuenta se bloqueó después de eso y me envié videos fotos en la tarjeta virtual fotos en la foto de la tarjeta de identificación con una hoja que mi esposa guardó y escribió en la hoja que estaba con ella. consentimiento Incluso les advertí que ella es mi esposa y luego deposité y nuevamente no hubo problema, la tarjeta estaba permitida para un depósito no estaba bloqueado Y mi último depósito fue de EasyPay y luego obtuve una ganancia de 2000 BGN que dije retiro de la cantidad correspondiente me tomó dos tres horas pregunté en línea -chat en el empleado de plumsbet me explicó que dentro de las 24 horas recibiré la cantidad en EasyPay y después de una hora mi cuenta se bloqueó nuevamente contácteme y me explicó que debo contactar ellos después de 10 días para obtener información, pero nadie me explica cuándo y cómo recibiré mi dinero, deje que se bloquee mi cuenta, solo quiero mi dinero

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Público
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hace 3 años
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Estimado Начко,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, pero comprenda que la mayoría de los casinos no aceptan depósitos de terceros. El casino establece claramente este hecho en la página bancaria ( https://www.palmsbet.com/en/pages/deposits-withdrawals/ ):

"… El nombre del titular de la tarjeta de débito-crédito debe ser el mismo que el nombre registrado en su cuenta de palmsbet.com; si este no es el caso, la cuenta del jugador se suspenderá automáticamente. ... "

Por favor, comprenda que al depositar con la tarjeta de crédito de su esposa, ha violado una de las reglas principales, por lo que me temo que no podemos ayudar aquí.

¿Podría informarnos si ha utilizado una tarjeta bancaria conjunta al depositar fondos en su cuenta o si su esposa es la única propietaria de la tarjeta?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 3 años
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Nuestra cuenta es compartida por phyre, incluso se abre con mi teléfono y la cuenta que jugamos en Palms apostamos que usamos juntos, incluso el depósito realizado por ella, entonces la cuenta no estaba bloqueada, pero debería bloquearse de inmediato.Ni siquiera sabía que ella depositó y yo. tener dos depósitos exitosos de EasyPay entendimos el problema después de ganar Creo que el casino también viola la ley y las reglas porque después del depósito exitoso depositado por mi esposa, la cuenta debe haber sido bloqueada

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Público
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hace 3 años
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Y por qué la cuenta no se bloqueó después de que mi esposa depositó 4 veces con la tarjeta y luego deposité 2 depósitos exitosos de EasyPay, no hubo ningún problema después de la ganancia acumulada, entonces los problemas son muchos, pero depositar con tarjetas de otras personas y perder no hay problema. no está bloqueado su cuenta justo después de la ganancia su cuenta se bloquea automáticamente solo tiene que perder y no hay problema con los depósitos de otra tarjeta

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Público
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hace 3 años
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Начко, lo siento, pero no solo está prohibido utilizar el método de pago de terceros para depositar en este casino, sino que la mayoría de los casinos también prohíben crear dos cuentas por hogar. La mayoría de los casinos solo verifican cuentas duplicadas y al propietario del método de pago como parte del proceso de verificación, que generalmente se realiza cuando un jugador solicita un retiro. Lamentablemente, no hay nada que podamos hacer por usted en este caso. Solo puedo recomendarle que evite el uso de métodos de pago que no se emitan a su nombre.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.

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