Parasino Casino - Ganancias extraviadas y retiro impugnado.

Hola querido equipo, acabo de crear una cuenta aquí en este casino, gané 220 euros, lo pusieron en mi bono, no en mi saldo, y cuando intenté retirar me dijeron que no tienes fondos suficientes.

Jugué con mi propio depósito, señor, no sé por qué cometieron este error. Todavía tengo todos los comprobantes de depósito y el historial de transacciones. yo no bromeo

Tengo. mi historial de juego y mi historial de depósito que puedo mostrarles, así que estoy completamente seguro, el casino no se comunica, no presenta chat en vivo e ignora mis correos electrónicos, me respondieron una vez por alrededor de veinte correos electrónicos, para decirme que cite al usuario. nombre y envio los documentos kyc pero ya no respondio. Mi historial de juegos e historial de depósitos para verlo con tus ojos

Estimado Recan97,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Parasino Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Entendí correctamente que las ganancias estaban enteramente relacionadas con las apuestas deportivas?
• ¿Podría indicarnos cuándo fue la última vez que se puso en contacto con el soporte del casino y qué discutieron?
• ¿Entendí correctamente que apostó sus depósitos menos de una vez?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

¿Entendí correctamente que las ganancias estaban enteramente relacionadas con las apuestas deportivas? No del todo señor.

¿Podría indicarnos cuándo fue la última vez que se puso en contacto con el soporte del casino y qué discutieron?

¿Entendí correctamente que apostó sus depósitos menos de una vez? No es el problema grave, aposté mi saldo dos veces, lo importante es que están confundidos, cambiaron mi saldo real por mi bono, creo que es imposible recuperar el dinero porque creo que es un casino falso, no lo sé.

• ¿Se juegan otras apuestas o juegos además de las 3 apuestas en la captura de pantalla que envió?
• ¿Cuánto fue su depósito en el sitio web?

¿Se juegan otras apuestas o juegos además de las 3 apuestas en la captura de pantalla que envió? NO

¿Cuánto fue su depósito en el sitio web?

144 euros primer depósito

50 euros segundo depósito

Entonces 194 euros.

¿Qué puedo hacer según usted?

Gracias por tu respuesta, Recan97. Como ya sabrás, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.

Estimado señor, también se trataba de juegos de casino. No entendí su pregunta. Jugué a las tragamonedas.

193,25€ de tus 194€ de depósitos fueron apuestas realizadas en apuestas deportivas. Lo siento, pero no podemos ayudarle a continuar con el caso sobre sus fondos confiscados.

Por favor, comprenda que si realizó apuestas principalmente en apuestas deportivas y sus ganancias fueron confiscadas, el casino probablemente detectó una actividad que requiere una mayor investigación. Dado que no tenemos suficiente información sobre este campo de los juegos de azar en línea, no podríamos interpretar correctamente los resultados de la investigación del casino y/o su explicación y juzgar este caso de manera justa. No creemos que su queja esté injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema adecuadamente. Nos gustaría mucho ayudar, pero esta vez nos es imposible.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro.

Entiendo señor su punto de vista.

Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.

SÍ, POR FAVOR