El jugador de Brasil ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hice un depósito de 35,00 reales y gané 50 giros en la tragamonedas, completé el rollover de 40x, solicité el retiro de la cantidad que me quedaba de $70,00 el 08/04/2023 a través de Pix donde el plazo es de 12 horas, sin embargo hoy el 04 /13 dicen que tienen problemas de inestabilidad, vi que otras personas están pasando por el mismo problema donde han pasado meses y no lo han recibido. Ya he hablado con ellos por chat 6 veces y por email, he enviado 4 emails y de momento no me han pagado.
Buenas noches, gracias por su ayuda. Poco después de mi queja me pagaron. Traté de cerrar la denuncia, sin embargo, no encontré el lugar para finalizar.
¡Gracias!
Estimado López,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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