PrincipalQuejasParimatch Casino IN - El casino rechaza los depósitos de los jugadores.

Parimatch Casino IN - El casino rechaza los depósitos de los jugadores.

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Importe: 1.500 INR

Parimatch Casino IN
Enviada: 16/12/2024 | Resuelta : 20/01/2025
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

Traducción

El jugador de India informó de problemas de fraude continuos con Parimatch, ya que había experimentado problemas con múltiples depósitos de 744 INR y 1500 INR, que el casino negó haber recibido a pesar de la confirmación bancaria. Después de una resolución anterior, creyó que Parimatch estaba llevando a cabo una estafa que afectaba a muchos jugadores. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que se había presentado una devolución de cargo contra el casino, lo que resultó en la devolución de los fondos. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta y agradeció la cooperación del jugador.

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En mi queja anterior, que ya se resolvió, Parimatch me reembolsó 5000 INR después de cometer fraude durante 5 meses.


Cometieron un fraude similar después de recibir nuevamente 744 INR y negaron haberlo recibido, pero nuevamente les reembolsaron con la ayuda de casinoguru.


Esta vez volvieron a cometer un fraude similar después de recibir 1500 INR y niegan haberlo recibido. El banco también confirmó el crédito exitoso en la cuenta del comerciante.

Esta vez el comerciante también está de acuerdo en recibir el dinero y compartir los detalles.

Mi ID de jugador es 4********.

Parimatch es la plataforma más deshonesta y fraudulenta que existe.

No proporcionan ninguna prueba a sus jugadores, porque no tienen ninguna. Están ejecutando una plataforma de estafa y fraude. Este tipo de fraude lo están haciendo a casi todos sus jugadores, por lo que solicitarán a todos que se mantengan alejados de Parimatch.

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Estimado exceldesignid,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica


Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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Me comuniqué con mi banco y, como de costumbre, están confirmando el crédito exitoso al banco beneficiario.

Esto es un fraude de Parimatch, algo que es algo muy común entre ellos.

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Incluso me cuentan que son estafadores. Me dijeron que el dinero se había acreditado correctamente en mi cuenta de Parimatch, pero son unos completos estafadores y estafadores, nunca acreditaron el dinero. Te envío una captura de pantalla como prueba.

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Gracias por las actualizaciones. ¿Podrías enviarme una captura de pantalla de tu historial de depósitos a partir del 13 de diciembre?

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Envío

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Por favor envíeme el historial de transacciones de su cuenta bancaria a partir del 13 de diciembre cuando realizó su depósito en Parimatch Casino. Mi dirección de correo electrónico es veronika.f@casino.guru Gracias por su colaboración.

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Por favor verifique el correo electrónico que se envió en formato pdf

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Te he enviado por correo el extracto bancario

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Gracias por proporcionarme su extracto bancario.

¿Podrías explicarme esta transacción del 22 de diciembre?

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Hola, exceldesignid:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Después de comunicarme con el banco, me dijeron que se había realizado una devolución de cargo contra los fraudes y recibí el monto.

Por favor cierre el caso.

Pero como es habitual, Parimatch sigue negando haber recibido la cantidad, vergüenza para ellos, estafadores.

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Estimado exceldesignid,

Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Verónica Fritz

Casino.Guru

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