Parimatch Casino IN - El depósito del jugador está retrasado.

Estafadores Parimatch, mi ID de cuenta es 947987057. Deposité 900 rupias exactamente a las 10:30 p. m., 25 de agosto de 2024. Todavía no se refleja en mi cuenta. Ya proporcioné una captura de pantalla del depósito y también me comuniqué con el chat en vivo, sin embargo, solo dijeron que los expertos están revisando su asunto. Además, uno de sus agentes, Gladness, dijo que tomará unos minutos y un máximo de 12 horas, pero ya es más que eso y aún nadie está ayudando con mi problema. Si no puede ayudar a los clientes en este tipo de situaciones, detenga este tipo de estafas. También le envié un correo electrónico a su correo electrónico de soporte con todas las pruebas de mi depósito, no me diga que envíe un correo electrónico nuevamente. Investigue esto y resuélvalo lo antes posible. Y no me pida que envíe un correo electrónico a su soporte como ya lo envié, revíselo y si mi problema no se resuelve, nunca volveré a depositar en Parimatch. ¡Gracias!

Estimado manishsb,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamentamos no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

Hola Veronika,

Gracias por su respuesta tan rápida. Ya me comuniqué con mi banco y me dijeron que el pago ya se había enviado a la cuenta del beneficiario, sin embargo, esta no es la primera queja sobre Parimatch. Leí muchas críticas negativas relacionadas con el problema de depósito en Parimatch en otros sitios web de casinos. Ayer, uno de sus agentes dijo que recibiría el monto en un máximo de 12 horas, pero ya pasaron más de 17 horas. Por favor, verifique y ayúdeme, ya que realmente necesito su ayuda, de lo contrario, seguirán estafando de esta manera en el futuro.

Gracias

Manish

Entiendo completamente tu frustración, manishsb. Como mencioné anteriormente, el proceso de localizar y reembolsar tus fondos a tu cuenta bancaria o acreditarlos a tu cuenta de casino puede llevar algún tiempo. Para darle al casino la oportunidad suficiente de investigar y resolver el problema, extenderé el plazo por 26 días más, lo que lo convertirá en un mes completo. Si no hay avances para entonces, intervendremos. Mantengámonos optimistas y esperemos noticias positivas con respecto a tus fondos depositados.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Hola gurú del casino,

El caso ya está resuelto. Gracias por su apoyo.

Estimado manishsb,

Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Verónica

Casino.Guru