The player from India reports an unsuccessful deposit of ₹15,000 to her Parimatch account made on March 8th, 2025, where the funds were deducted from her bank account but not credited to her casino account. She has contacted customer support but remains without resolution and requests assistance in recovering her funds.
La jugadora de India reporta un depósito fallido de ₹15,000 en su cuenta de Parimatch, realizado el 8 de marzo de 2025. Los fondos se debitaron de su cuenta bancaria, pero no se acreditaron en su cuenta de casino. Contactó con atención al cliente, pero no ha recibido respuesta y solicita ayuda para recuperar sus fondos.
Asunto: Queja contra Parimatch - Depósito fallido
Estimado señor,
Le escribo para informarle sobre un problema con mi depósito reciente. El 8 de marzo de 2025, intenté depositar ₹15,000 en mi cuenta de Parimatch mediante UPI. Aunque el importe se dedujo de mi cuenta bancaria, el depósito no se realizó correctamente y los fondos no se acreditaron en mi cuenta de Parimatch.
*Detalles de la transacción:*
- N.º UTR: 828254485628
- Fecha: 8 de marzo de 2025
- Monto: ₹15,000
- Modo: UPI
- Nombre: Meena S.
- ID de usuario/ID de jugador: 9********
He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Parimatch, pero lamentablemente el problema sigue sin resolverse. Solicito su ayuda para resolver este asunto y recuperar mis fondos.
*Resolución solicitada:*
Solicito que investiguen este asunto y tomen las medidas necesarias para resolverlo. En concreto, solicito que me ayuden a recuperar la cantidad deducida de ₹15,000 y a garantizar que se abone en mi cuenta de Parimatch.
Gracias por su atención a este asunto. Espero su pronta respuesta.
Atentamente,
Meena S.
Subject: Complaint against Parimatch - Unsuccessful Deposit
Dear Sir,
I am writing to report an issue with my recent deposit. On 8th March 2025, I attempted to deposit ₹15,000 into my Parimatch account using UPI. Although the amount was deducted from my bank account, the deposit was unsuccessful, and the funds were not credited to my Parimatch account.
*Transaction Details:*
- UTR No: 828254485628
- Date: 8th March 2025
- Amount: ₹15,000
- Mode: UPI
- Name: Meena S.
- User ID/Player ID: 9********
I have tried to contact Parimatch's customer support, but unfortunately, the issue remains unresolved. I am requesting your assistance in resolving this matter and recovering my funds.
*Resolution Requested:*
I request that you investigate this matter and take necessary actions to resolve the issue. Specifically, I request that you help me recover the deducted amount of ₹15,000 and ensure that it is credited to my Parimatch account.
Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response.
Sincerely,
Meena S.
Estimada Meena1997,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomiendo es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que tarda aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no haber podido ayudarles en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido amablemente que nos mantengan informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Dominica
Dear Meena1997,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Dominika
Señor, pero el equipo de soporte de Parimatch no proporciona detalles del proveedor de pago. Si obtengo los detalles del proveedor de pago, recibo ayuda para resolverlo desde mi lado. El tiempo de espera se produce desde el final del proveedor de pago y mi dinero se deduce de mi banco.
Sir But the parimatch support team not giving details Of Payment Provider , If I get payment provider details I get help to take resolution from my end , the time out happen from the end of payment provider and my money is deducted from my bank
Estimada Meena1997, ¿te has puesto en contacto con tu banco?
Dear Meena1997, have you contacted your bank?
Me comuniqué con el banco, pero no me proporciona información del proveedor de pagos. Dicen que es un pago UPI y que me han dado una actualización. Por favor, solo tengo una esperanza: eres tú.
I have contact the bank but bank is not providing payment provider information they saying its UPI payment and update from your side ?? Pls I have a single hope that is you
Estimada Meena1997, por favor comuníquese con UPI y proporciónenos los detalles de su conversación.
Dear Meena1997, please contact UPI then and provide us with the details of your conversation.
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