PrincipalQuejasParimatch Casino IN - El depósito del jugador no ha sido confirmado.

Parimatch Casino IN - El depósito del jugador no ha sido confirmado.

Traducción automática:

Importe: 6.500 INR

Parimatch Casino IN
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 14/07/2024 | Caso cerrado : 15/09/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

ayer
Traducción

El jugador de India había depositado 6500 INR a través de un código QR de UPI, pero el casino no había confirmado el pago. A pesar de múltiples seguimientos con el servicio de atención al cliente, el problema seguía sin resolverse desde el 13 y 14 de julio de 2024. Ampliamos el plazo de investigación para permitir una mayor comunicación entre el jugador y el casino con respecto a la transacción, pero, en última instancia, la queja fue rechazada debido a la falta de confirmación por parte del jugador con respecto a la resolución.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 2 meses
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Estimado Rahulop,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda ahora. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás


Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Por favor, solicite al casino parimatch que investigue esto con el proveedor de pagos.

¿Cómo puedo comunicarme con el proveedor de pagos?

El casino debe estar conectado con el proveedor de pagos.

¿Lo entiendes?

Recibir respuesta del casino

Ayúdame

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Entiendo perfectamente tu frustración, Rahulop. Como mencioné anteriormente, es posible que los fondos tarden algún tiempo en localizarse y reembolsarse en su cuenta bancaria o acreditarse en su cuenta del casino. Como el asunto no está completamente en manos del casino, programaré el cronómetro durante 25 días adicionales para permitirles un mes completo para investigar. Si para entonces no hay desarrollo, intervendremos. Mantengamos una actitud positiva y esperemos buenas noticias con respecto a sus fondos depositados. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

¿Por qué has terminado tanto tiempo?


Ya adjunté todos los detalles de la transacción.

Solo algunos días solo trabajo.

Simplemente tome la respuesta de parimatch y le proporcione todos los detalles de la transacción y también le digo a mi puerta de enlace cuál es la transacción que realizo.

Simplemente comparta los detalles con el administrador de la puerta de enlace y solicite respuesta: recibirán o no mis fondos.

Si recibieron mi depósito y simplemente lo agregan a mi cuenta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

@tomas

¿Puedes recibir una respuesta del casino parimatch?


El experto de su equipo encontró mi depósito pero no lo acreditaron en mi cuenta hasta ahora. filefile

Por favor revisa esto

Su experto ya recibió mi depósito pero no lo acreditaron en mi cuenta hasta ahora, por favor ayudenme.

Cuando fui al soporte por chat, no dieron ninguna respuesta válida a esta queja, por favor ayuda.

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Gracias por la actualización.

¿Podría compartir una captura de pantalla reciente de su historial de depósitos con la transacción en cuestión visible tal como aparece en su perfil de jugador?

¿Cuándo exactamente se resolvió su entrada al casino?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Mi ticket de queja ya está resuelto pero no me reembolsaron el saldo de mi cuenta ni acreditaron el depósito en mi cuenta, por favor ayudenme.

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 mes
Traducción

revisa esto

Por favor investigue este asunto

Es en serio

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Por favor marque esto 1 más filefile

No respondieron al correo electrónico hasta ahora ayuda por favor

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Presenté una queja por reembolso y depósito en mi cuenta, también por favor ayuda.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

@tomas por favor responde

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Estimado Rahulop,

Dado que el estado de su depósito de 6500 INR es "rechazado", le recomendaría que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite nuevamente en su cuenta bancaria.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

¿Está enojado señor Tomas?


¿Por qué no entiendes esto? El proveedor de pagos a bordo del casino parimatch casino por el casino parimatch no soy yo.


El usuario realizará transacciones mediante comerciantes de pago.


Si falla alguna transacción de pago o se deduce dinero de la cuenta bancaria del usuario, el casino parimatch debe comunicarse con el proveedor de pagos que está a bordo.


Ya me quejé sobre esto en parimatch, fue completamente exitoso pero no acredité mi monto en mi cuenta.


¿Por qué no recibir respuesta del casino parimatch?


¿Cómo puedo comunicarme con el proveedor de pagos?

No hay información escrita sobre el proveedor de pagos en la página de pago.


No tengo información sobre el proveedor de pagos ¿cómo puedo comunicarme con él?


¿Puede preguntarle al casino parimatch sobre el número de contacto del proveedor de pagos y cualquier otra cosa y darme información para comunicarme con él para obtener mi reembolso o confirmación de mi transacción?

Dame información del administrador del proveedor de pagos, como soporte por correo o cualquier cosa para contactarlo.

haré contacto


¿Por qué el casino parimatch no se comunica con el proveedor de pago para confirmar mi transacción?


Incorporación del proveedor de pagos por parimatch casino, no por mí

¿Lo entiendes?

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Lamento no responder antes.

Si utilizó una transferencia bancaria, el proveedor de pago en cuestión sería su banco.

Por favor contacte a su banco y pregunte sobre la transacción. Verifique en su cuenta bancaria cualquier monto devuelto correspondiente al monto del depósito y avíseme sobre el resultado.

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Ya estoy confirmado de mi banco.

No hay monto pendiente para acreditar en mi cuenta

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 mes
Traducción

El ejecutivo de Parimatch resolvió mi problema pero no acreditó mi monto en mi cuenta ni reembolsó mi monto en mi cuenta bancaria.


Hasta ahora he presentado 3 quejas sobre mi depósito.

Y los 3 se resolvieron pero no recibí el reembolso ni el monto en mi cuenta.


Por favor ayuda


Les estoy mostrando mi última queja, pero no acredité mi monto en mi cuenta. Por favor, ayuden. Han pasado más de 24 días hasta ahora. No recibí ninguna respuesta adecuada en el correo electrónico del departamento financiero de parimatch. Por favor, ayuden.


Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Gracias por la respuesta.

Por favor, proporciónenme una comunicación entre su banco y ustedes con respecto a la transacción. Mi correo electrónico es tomas@casino.guru

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 semanas
Traducción
Hola, Rahulop:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción

Ya me comuniqué con mi banco y les conté todo el problema y me enviarán una confirmación de esa transacción en mi dirección de correo electrónico.

Cuando lo reciba lo enviaré aquí también

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Por favor, manténganme informado sobre cualquier novedad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola, Rahulop:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
ayer
Traducción

Parece que este problema puede haberse resuelto, pero sin confirmación del jugador nos vemos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más