Parimatch Casino IN - El depósito del jugador no ha sido confirmado.

Estimado Rahulop,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda ahora. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

Por favor, solicite al casino parimatch que investigue esto con el proveedor de pagos.

¿Cómo puedo comunicarme con el proveedor de pagos?

El casino debe estar conectado con el proveedor de pagos.

¿Lo entiendes?

Recibir respuesta del casino

Ayúdame

Entiendo perfectamente tu frustración, Rahulop. Como mencioné anteriormente, es posible que los fondos tarden algún tiempo en localizarse y reembolsarse en su cuenta bancaria o acreditarse en su cuenta del casino. Como el asunto no está completamente en manos del casino, programaré el cronómetro durante 25 días adicionales para permitirles un mes completo para investigar. Si para entonces no hay desarrollo, intervendremos. Mantengamos una actitud positiva y esperemos buenas noticias con respecto a sus fondos depositados. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

¿Por qué has terminado tanto tiempo?

Ya adjunté todos los detalles de la transacción.

Solo algunos días solo trabajo.

Simplemente tome la respuesta de parimatch y le proporcione todos los detalles de la transacción y también le digo a mi puerta de enlace cuál es la transacción que realizo.

Simplemente comparta los detalles con el administrador de la puerta de enlace y solicite respuesta: recibirán o no mis fondos.

Si recibieron mi depósito y simplemente lo agregan a mi cuenta.

@tomas

¿Puedes recibir una respuesta del casino parimatch?

El experto de su equipo encontró mi depósito pero no lo acreditaron en mi cuenta hasta ahora.

Por favor revisa esto

Su experto ya recibió mi depósito pero no lo acreditaron en mi cuenta hasta ahora, por favor ayudenme.

Cuando fui al soporte por chat, no dieron ninguna respuesta válida a esta queja, por favor ayuda.

Gracias por la actualización.

¿Podría compartir una captura de pantalla reciente de su historial de depósitos con la transacción en cuestión visible tal como aparece en su perfil de jugador?

¿Cuándo exactamente se resolvió su entrada al casino?

Mi ticket de queja ya está resuelto pero no me reembolsaron el saldo de mi cuenta ni acreditaron el depósito en mi cuenta, por favor ayudenme.

revisa esto

Por favor investigue este asunto

Es en serio

Por favor marque esto 1 más

No respondieron al correo electrónico hasta ahora ayuda por favor

Presenté una queja por reembolso y depósito en mi cuenta, también por favor ayuda.

@tomas por favor responde

Estimado Rahulop,

Dado que el estado de su depósito de 6500 INR es "rechazado", le recomendaría que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite nuevamente en su cuenta bancaria.

¿Está enojado señor Tomas?

¿Por qué no entiendes esto? El proveedor de pagos a bordo del casino parimatch casino por el casino parimatch no soy yo.

El usuario realizará transacciones mediante comerciantes de pago.

Si falla alguna transacción de pago o se deduce dinero de la cuenta bancaria del usuario, el casino parimatch debe comunicarse con el proveedor de pagos que está a bordo.

Ya me quejé sobre esto en parimatch, fue completamente exitoso pero no acredité mi monto en mi cuenta.

¿Por qué no recibir respuesta del casino parimatch?

¿Cómo puedo comunicarme con el proveedor de pagos?

No hay información escrita sobre el proveedor de pagos en la página de pago.

No tengo información sobre el proveedor de pagos ¿cómo puedo comunicarme con él?

¿Puede preguntarle al casino parimatch sobre el número de contacto del proveedor de pagos y cualquier otra cosa y darme información para comunicarme con él para obtener mi reembolso o confirmación de mi transacción?

Dame información del administrador del proveedor de pagos, como soporte por correo o cualquier cosa para contactarlo.

haré contacto

¿Por qué el casino parimatch no se comunica con el proveedor de pago para confirmar mi transacción?

Incorporación del proveedor de pagos por parimatch casino, no por mí

¿Lo entiendes?

Lamento no responder antes.

Si utilizó una transferencia bancaria, el proveedor de pago en cuestión sería su banco.

Por favor contacte a su banco y pregunte sobre la transacción. Verifique en su cuenta bancaria cualquier monto devuelto correspondiente al monto del depósito y avíseme sobre el resultado.

Ya estoy confirmado de mi banco.

No hay monto pendiente para acreditar en mi cuenta

El ejecutivo de Parimatch resolvió mi problema pero no acreditó mi monto en mi cuenta ni reembolsó mi monto en mi cuenta bancaria.

Hasta ahora he presentado 3 quejas sobre mi depósito.

Y los 3 se resolvieron pero no recibí el reembolso ni el monto en mi cuenta.

Por favor ayuda

Les estoy mostrando mi última queja, pero no acredité mi monto en mi cuenta. Por favor, ayuden. Han pasado más de 24 días hasta ahora. No recibí ninguna respuesta adecuada en el correo electrónico del departamento financiero de parimatch. Por favor, ayuden.

Gracias por la respuesta.

Por favor, proporciónenme una comunicación entre su banco y ustedes con respecto a la transacción. Mi correo electrónico es tomas@casino.guru

Hola, Rahulop:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Ya me comuniqué con mi banco y les conté todo el problema y me enviarán una confirmación de esa transacción en mi dirección de correo electrónico.

Cuando lo reciba lo enviaré aquí también

Por favor, manténganme informado sobre cualquier novedad.

Hola, Rahulop:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Parece que este problema puede haberse resuelto, pero sin confirmación del jugador nos vemos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Hemos reabierto esta denuncia a petición de Rahulop. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Estimado Rahulop,

¿Podrías aclararme si necesitas más ayuda?

Hola señor tomas,

Ya proporcioné el correo electrónico de confirmación de mi transacción del banco que figura aquí y también se lo proporcioné al departamento financiero de Parimatch para que me encuentre el depósito.

Hasta ahora no he recibido ningún reembolso de Parimatch.

Si necesita un extracto de mi parte, mi banco se lo proporcionará.

Comuníquese con el casino Parimatch para encontrar mi depósito con el proveedor de pago.

Haz todas las preguntas

Subí una nueva captura de pantalla del chat de Parimatch aquí

Obtuve esta respuesta de parimatch

Me dicen que tengo que contactar con mi banco.

¿Por qué me comunico con mi banco? ¿Por qué?

Parimatch dice que no recibieron dinero del proveedor

El proveedor no emitió el reembolso hasta ahora

¿Cómo puedo recibir este dinero?

El proveedor se incorpora a través de Parimatch Casino, no de un banco

Pagué dinero para mostrar el código QR y la transacción se realizó correctamente de mi parte.

Le he proporcionado todas las pruebas de mi transacción exitosa, ahora Parimatch debe consultar esto con el proveedor de pagos.

Solicitan un extracto bancario y un estado de cuenta de la transacción del comerciante al proveedor de pagos.

El proveedor de pagos no emitió el reembolso hasta ahora

¿Cómo puedo recibir este dinero?

No hay ningún monto pendiente en mi cuenta ya lo confirmé con el banco

Estimado Rahulop,

Por favor envíeme su extracto bancario que muestre que la transacción no le ha sido devuelta.

Mi correo electrónico es tomas@casino.guru

Esperaré tu respuesta.

Estimado señor Tomas

Comprueba tu correo. Te he enviado un correo.

En este correo electrónico ha recibido un estado de cuenta completo desde la fecha de la transacción hasta ahora.

Por favor verifique y contacte a Parimatch

Muchas gracias, Rahulop, por facilitarnos la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará a su servicio. Sin embargo, me gustaría advertirle que parece ser una práctica común de Parimatch Casino IN ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar cualquier tipo de problema. A pesar de las muchas quejas sin resolver marcadas como "Política de no reacción", seguimos intentándolo.

Hola Rahulop,

Soy Michal y me he hecho cargo de su queja. He revisado su caso y parece que podría haber algún problema con este método de pago en particular. Recientemente se han presentado algunas quejas sobre problemas con las transacciones que utilizan el mismo método de pago que usted utilizó. Me pondré en contacto con el casino para aclarar este asunto.

Nos gustaría invitar a Parimatch Casino IN a unirse a la conversación.

Estimado Parimatch Casino IN,

¿Podrías explicarme el problema que provoca que el depósito del jugador no se refleje en su cuenta del casino? ¿Se ha iniciado una investigación con el proveedor de pagos? De ser así, ¿hay alguna actualización que puedas compartir? Si hay alguna información que no se pueda divulgar públicamente, no dudes en enviármela directamente a michal.k@casino.guru

Me quejé muchas veces en Parimatch, pero lo resolvieron, pero no emitieron ningún reembolso ni depositaron crédito en mi cuenta.

Estimado Rahulop,

Espero que este mensaje te llegue bien. Quería informarte que estoy en contacto con el equipo de Parimatch por separado. ¿Has recibido los fondos mientras tanto?

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

Hasta ahora no he recibido mi dinero en mi cuenta de parimatch

Adjunto una captura de pantalla de mi cuenta, por favor compruébelo y ayúdeme, por favor.

Estimado Rahulop,

Gracias por la actualización. El equipo del casino me ha informado de que están investigando el asunto.

Estimado equipo de Parimatch Casino:

Espero con interés su aclaración sobre la situación.

Estimado casino parimatch

Te doy una sugerencia, tómatela en serio.

Comuníquese con este administrador de pasarela de pago para comunicarse con mi depósito.

Estoy 100% seguro de que mi pago se realizó correctamente y el destinatario también lo recibió.

Vea el comunicado del 13-15 de julio y lo comprobará al 100%.

Estimado Rahulop,

Me he puesto en contacto con el representante del casino, como ya hemos comentado, con la esperanza de obtener la información necesaria. Me han indicado que no han recibido su pago; sin embargo, no he recibido una explicación satisfactoria sobre las circunstancias que rodean este problema. Lamentablemente, a pesar de mis continuas consultas, no he obtenido ninguna aclaración adecuada sobre el asunto. Aunque reconozco que el equipo del casino no gestiona directamente los pagos y que cualquier pago no procesado debe tratarse con su banco o proveedor de pagos, es esencial que el casino proporcione métodos de pago fiables a sus jugadores y participe activamente en la resolución de cualquier problema con el proveedor de pagos. Lamentablemente, este no ha sido el caso. Hemos recibido numerosas quejas sobre depósitos que no se han acreditado en las cuentas de Parimatch de los jugadores, lo que sugiere que este problema persiste. Aunque reconocemos que ningún sistema puede ser totalmente perfecto, he intentado transmitir nuestra expectativa de que el equipo del casino adopte un enfoque más proactivo para abordar estas preocupaciones. Lamentablemente, ha habido poco o ningún progreso en este sentido. Temo que sin la cooperación de su parte, hay un potencial limitado de resolución. Dado que el casino opera sin una licencia válida en su región en este momento y no hace referencia a ningún servicio de ADR, no hay ninguna autoridad de juego a la que recurrir. El casino anteriormente tenía una licencia emitida por la Autoridad de Licencias Interactivas de Curazao (CIL) ; sin embargo, debido a las modificaciones recientes en las regulaciones de licencias en Curazao, no pudimos verificar el estado actual de esta licencia y, por lo tanto, no podemos determinar si el casino sigue teniendo licencia, por lo que incluimos al casino como sin licencia en este momento. Según nuestros hallazgos, CIL ya no maneja quejas de jugadores, pero aún puede intentar comunicarse con la autoridad (puede encontrar más información sobre cómo hacerlo aquí: Autoridad de Licencias - Licencias Interactivas de Curazao | Casino Guru . Tal vez puedan ayudarlo. Hágame saber cómo respondieron en michal.k@casino.guru Si lo haces.

Marcaré la queja como "sin resolver" en nuestro sistema. Entiendo que no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas sin resolver podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico.

Solo puedo recomendarles que elijan los casinos en función de sus reseñas y calificaciones en el futuro para evitar situaciones como esta. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión.

Atentamente,

Mical

Gurú del casino