PrincipalQuejasParimatch Casino IN - El depósito del jugador no ha sido procesado.

Parimatch Casino IN - El depósito del jugador no ha sido procesado.

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Importe: 1.000 INR

Parimatch Casino IN
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 16/07/2024 | Caso cerrado : 22/08/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 meses
Traducción

El jugador de India había depositado 1000 INR a través de UPI QR el 11 y 12 de junio de 2024, pero los fondos no aparecieron en su cuenta. A pesar de haber planteado el problema al soporte varias veces y de que le prometieran un reembolso, el problema seguía sin resolverse. El Equipo de Quejas había ampliado el tiempo de respuesta, pero finalmente rechazó la queja debido a la falta de comunicación del jugador y a que no proporcionó la información necesaria para ponerse en contacto con el proveedor de pagos.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 3 meses
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

  • ¿Entiendo correctamente que ha realizado depósitos exitosos en este casino antes?
  • ¿Ya se ha puesto en contacto con su banco/proveedor de pagos? Lo ideal es que formen parte de la investigación.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
Público
hace 3 meses
Traducción
Hola, Seetaop:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 3 meses
Traducción

¿Cómo puedo comunicarme con el proveedor de pagos?

El casino Parimatch tendrá que investigar esto y tendrá que contactar a sus proveedores para esto.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Les envié correo muchas veces pero no recibí ninguna respuesta de su equipo hasta ahora.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

¿Dame detalles del proveedor de pago, como el nombre de usuario de Telegram, la identificación del correo?

¿Cómo puedo tener sus datos de contacto?

¿Tienes idea de esto o no?

Parimatch no dio una respuesta adecuada a esto.

Ya presenté una queja sobre esto, pero después de completar exitosamente la queja encontré mi depósito pero no acredité mi monto en mi cuenta.

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Gracias por tu respuesta, Seetaop. Tenga en cuenta que puede utilizar Google para encontrar información de contacto de su proveedor de pagos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

En Google no hay información sobre el proveedor de pagos.

¿Estoy enojado por tener una queja aquí?

¿Por qué no contactar a parimatch y recibir respuesta sobre el estado de mi depósito?

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

¿Por qué no entiendes esto? El proveedor de pagos a bordo del casino parimatch casino por el casino parimatch no soy yo.




El usuario realizará transacciones mediante comerciantes de pago.




Si falla alguna transacción de pago o se deduce dinero de la cuenta bancaria del usuario, el casino parimatch debe comunicarse con el proveedor de pagos que está a bordo.




Ya me quejé sobre esto en parimatch, fue completamente exitoso pero no acredité mi monto en mi cuenta.




¿Por qué no recibir respuesta de parimatch?

¿Cómo puedo comunicarme con el proveedor de pagos?


No hay información escrita sobre el proveedor de pagos en la página de pago.




No tengo información sobre el proveedor de pagos ¿cómo puedo comunicarme con él?




¿Puede preguntarle al casino parimatch sobre el número de contacto del proveedor de pagos y cualquier otra cosa y darme información para comunicarme con él para obtener mi reembolso o confirmación de mi transacción?


Dame información del administrador del proveedor de pagos, como soporte por correo o cualquier cosa para contactarlo.


haré contacto




¿Por qué el casino parimatch no se comunica con el proveedor de pagos para confirmar mi depósito?


Incorporación del proveedor de pagos por parimatch casino, no por mí

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Existen miles de bancos y proveedores de pagos en todo el mundo. Usted es quien utiliza el proveedor de pagos o los servicios bancarios para transferir fondos, por lo que no entiendo por qué cree que debo realizar la investigación y brindarle la información de contacto del proveedor de pagos. Comuníquese con su banco para comenzar a investigar los fondos perdidos. No puedo hacerlo por usted. Si no lo hace, me temo que no podremos seguir adelante con este caso. Gracias por su comprensión.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 2 meses
Traducción
Hola, Seetaop:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
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