Parimatch Casino IN - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Estimado thanishka111,

Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que, si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que lleva aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

• ¿Podrías informarme si fue tu primer depósito utilizando este método de pago en este casino?
• ¿Ya te has puesto en contacto con el proveedor de pagos? Lo ideal es que forme parte de la investigación.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

1. Es la primera vez que utilizo UPI QR en el casino.
2. Cuando hago clic en UPI QR, obtengo los detalles de UPI adjuntos a continuación con un código QR.

He realizado el pago al código QR anterior y ahora he comprobado que Parimatch ha rechazado el pago.

Cuando me comuniqué con ellos, me dijeron: "Agradecemos que se haya comunicado con Parimatch.

Le escribimos para informarle sobre un problema con su depósito.

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido ocasionar. Lamentablemente, su depósito reciente no se pudo reflejar en su cuenta. Para que se le reembolse el importe, espere un período de procesamiento de 5 días hábiles. En caso de que no reciba el reembolso dentro del plazo especificado, le solicitamos que nos proporcione un extracto bancario actualizado en formato PDF. Este extracto debe incluir todas las transacciones desde la fecha de su depósito hasta la fecha actual, así como el logotipo oficial de su banco.

Esperamos con interés la información necesaria por su parte. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda. Estamos siempre a su disposición. Esperamos que tenga un día maravilloso.

Atentamente,

Equipo de soporte de Parimatch."

Lo más sorprendente de todo esto es que usé Phone Pe Wallet y pagué con código QR. Me dijeron que me reembolsarían el dinero. Mi pregunta es: sin conocer los datos de mi cuenta bancaria y el código IFSC, ¿cómo me transferirán el dinero?

Algunas personas se enfrentan a este problema y no han recibido ningún monto desde hace 5 meses. Ejemplo adjunto

Después de perder a mis seres queridos este mes, he sentido más dolor por culpa de Parimatch. Sin mi error, estoy sufriendo.

Por favor ayúdenme a recuperar mi dinero

Gracias por tu respuesta, thanishka111. Ten en cuenta que te pregunté si te comunicaste con el proveedor de pagos, no si el pago está marcado como procesado. Ponte en contacto con el proveedor de pagos y envía toda la comunicación pertinente a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Te envié toda la información a tu correo, por favor ayudame

Una persona que generó un ticket donde ya no puedo chatear con ella dice que se acreditó el monto, por lo que cerró el ticket (FALSO). Nunca recibí dinero en mi cuenta bancaria ni en mi cuenta de Parimatch.

Ahora tuve una conversación con otra persona y recibo el mismo mensaje automático después de 4 horas de cerrar el ticket. Ahora dicen que su equipo está trabajando y que recibiré fondos pronto.

¿Por qué cerraron el ticket diciendo que se me había acreditado un monto lo cual es falso y ahora dicen que siguen trabajando?

Los mismos mensajes automáticos de siempre. Ahora ni siquiera cambian los nombres de los mensajes automáticos. No sé quién es el Sr. Anand.

¡¡¡9 días!!! Estoy esperando mi depósito

13 días. Aún no he recibido el dinero.

Ahora están diciendo esto.

Seguí las pautas de transacción de Parimatch únicamente.

1. Quería depositar Rs. 3000 en mi cuenta de Parimatch.

2. Seleccioné el pago QR de UPI

3. parimatch me da los datos y el código QR, donde tengo que enviar el dinero a dicha persona

4. Transferí y escribí el UTR que pidió Parimatch.

Parimatch proporciona únicamente los datos del tercero. Parimatch debe asumir la responsabilidad y reembolsar el dinero. Parimatch dijo que recibiría el reembolso después de 5 días de espera y después de enviar el extracto bancario.

Pero ya pasaron 14 días. ¿Qué clase de fraude es este?

No me importa mi confidencialidad. Parimatch me envió los datos y me dijo que transfiriera el monto a esa persona. Lo hice, por lo que Parimatch debe hacerse responsable de esa transacción, ya que me dijeron que transfiriera el monto a esa persona.

Adjunto todas las capturas de pantalla como pruebas.

Por favor ayúdenme a recuperar mi dinero ya que Parimatch me ha proporcionado esos detalles de transferencia de terceros.

Ayudame esto es una tortura. 14 días.

Mira lo que dicen después de 14 días. ¿Dicen que otro usuario reclamó mi dinero? ¿Cómo es posible? Me han proporcionado un código QR para transferir el monto, lo cual hice. ¿Cuál es mi error aquí?

¿Por qué Parimatch no se hace responsable ni me reembolsa su error?

Por favor ayuda.

Muchas gracias, thanishka111, por tu colaboración. Ahora le pasaré tu queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Afirman que alguien ha reclamado MI monto utilizando mi UTR. Nunca he compartido mi transacción UTR con nadie. ¿Por qué lo haría?

Ellos mismos me dieron el código QR para transferir el dinero a su proveedor de pagos externo y justo después del pago ingresé el número UTR e inmediatamente me apareció una ventana emergente que decía que el UTR ya estaba en uso. Este no es mi error y también afirman que no pueden comunicarse con su proveedor de pagos. ¿Qué tengo que hacer? ¿Por qué tengo que sufrir por su error?

Por favor ayúdenme a recuperar mi dinero.

Hola thanishka111,

Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado tu caso y tengo algunas preguntas adicionales. ¿Recibiste el mensaje emergente que indicaba que el UTR ya se había utilizado justo después de escanear el código QR? Si lo entiendo correctamente, la transacción fue rechazada de inmediato, ¿correcto? ¿Te comunicaste con el servicio de asistencia de PhonePe o Upi para preguntar sobre la transacción? Si es así, ¿cómo respondieron?

Me pondré en contacto con el casino para arrojar más luz sobre este asunto.

Nos gustaría invitar a Parimatch Casino IN a unirse a la conversación.

Estimado Parimatch Casino IN,

¿Pueden brindar información sobre por qué se le proporcionó al jugador un código QR de depósito que ya se había utilizado? ¿Cuánto tiempo es válido el código QR generado? ¿Cuándo se realizó la primera transacción (la primera transacción que utiliza el mismo código QR/UTR)? ¿El jugador que realizó la primera transacción también solicitó un reembolso o por qué se devolvieron los fondos con el mismo código QR/UTR a otro usuario? Si hay alguna información que no se pueda compartir públicamente, envíemela a michal.k@casino.guru

¿Entonces recibió el mensaje emergente que indica que el UTR ya se utilizó justo después de escanear el código QR?

Hola, en Parimatch hay varias opciones para depositar el monto, seleccioné UPI QR, donde me proporcionaron un código QR y luego tengo que escanear y transferir el monto y luego de transferir el monto, necesito ingresar el número UTR en Parimatch y hacer clic en enviar.

Ahora, después de hacer clic en enviar, apareció una ventana emergente que decía esto

"UTR YA UTILIZADO" No me demoré ni 10 segundos después de completar mi pago, no hay posibilidad de que alguien reclame mi dinero usando mi UTR, nunca lo envié ni se lo dije a nadie. Esto es un fraude por parte de ellos.

Si lo entiendo bien la transacción fue rechazada inmediatamente, ¿correcto?

Primero dijeron que mi transacción había fallado (hace 10 días). Ahora dicen que alguien ha reclamado mi monto. (Esto es fraude).

Simplemente me envían mensajes reenviados sin cambiar los nombres.

¿Se ha comunicado con el servicio de asistencia de PhonePe o Upi para consultar sobre la transacción? Si es así, ¿cómo le respondieron?

Dicen que la transacción es exitosa.

Ya han pasado 15 días. Sin mi error, estoy sufriendo. También me han dicho que no pueden comunicarse con su proveedor de pagos externo, lo cual NO es mi culpa.

Por favor ayúdenme a recuperar mi dinero.

Mira cómo me están culpando. ¿Por qué le daría mis datos de pago a alguien? PÍDELES PRUEBAS O UNA CAPTURA DE PANTALLA DONDE HAYA DADO MIS DATOS A ALGUIEN. ESTO ES UN FRAUDE SIN PRUEBAS, ¿CÓMO PUEDEN CULPARME? Sé qué hacer y qué NO hacer.

Por favor, ayúdame

¿Cómo pueden decir esto sin ninguna prueba?

Me dieron QR. Transferí dinero. Ingresé UTR. ¿Cómo pueden afirmar que no pueden darme mi dinero?

Primero dijeron que la transacción había fallado. Ahora dicen que alguien la reclamó.

¿Cómo podría alguien reclamar? Nunca he compartido con nadie. ¿Por qué lo haría?

¿Por qué no pueden compensar las pérdidas cuando son su error?

¿Cómo pueden culparme sin ninguna prueba?

¿Por qué perderé dinero intencionadamente?

¿Por qué le enviaré mi número UTR a alguien de Pakistán sabiendo que tenemos tensiones comunitarias? ¿Por qué le enviaré mi número UTR a alguien sin pensarlo dos veces en menos de 5 segundos?

He transferido e ingresado inmediatamente el número UTR sin demora, en menos de 5 segundos. Después de ingresarlo, me apareció una ventana emergente que decía que el UTR ya estaba en uso.

No soy yo. Hay muchas personas que tienen el mismo problema con Parimatch.

Por favor ayúdenme a recuperar mi dinero.

Solo comparto algunas de las pruebas de que están saqueando el dinero de las personas al darles razones falsas como afirmó otra persona, etc. Estas son solo algunas de las que encontré.

Nunca he compartido mi número UTR con nadie. ¿Por qué lo haría?

¿Por qué perderé mi dinero deseadamente?

¿Por qué voy a compartir esto con alguien de Pakistán cuando soy de la India y sé que tenemos tensiones comunitarias?

Después de transferir el monto, ingresé inmediatamente mi número UTR en menos de 5 segundos y hice clic en enviar por temor a que la página caducara.

Detengan el fraude. Sin ninguna prueba. Por favor, pídanles que dejen de culparme.

Devuélvanme el dinero lo antes posible. Ya pasaron 17 días.

Estoy bastante seguro de que no soy un robot por compartir mis detalles de pago en menos de 5 segundos.

Esta es la primera reseña que puedes encontrar en casino.guru si vas a la página de parimatch.

Esto demuestra que no soy el único que fue engañado con sus trucos baratos.

Por favor ayúdenme a conseguir mi dinero lo antes posible

Acabo de enterarme de que la gente de Pakistán no tiene la aplicación PhonePe. No pueden obtener el mismo número UTR que yo. Esto es un fraude de Parimatch.

No hay forma de que pueda compartir mi número UTR con alguien en Pakistán en menos de 5 segundos. Ingresé el número UTR en menos de 5 segundos. No hay forma de que alguien pueda reclamar mi DINERO, especialmente si es de +92 (Pakistán).

Mucha gente está sufriendo a causa de Parimatch, como habrás podido ver en las fotos que he adjuntado anteriormente. Todos tienen problemas similares a los míos.

POR FAVOR AYÚDAME A CONSEGUIR MI DINERO.

NUNCA HE COMPARTIDO MI UTR CON NADIE. ¿POR QUÉ LO COMPARTIRÍA?

HE TRANSFERIDO AL QR QUE USTED ME PROPORCIONÓ Y SIN NINGUNA DEMORA, EN MENOS DE 5 SEGUNDOS, INGRESÉ A UTR PORQUE TEMÍA QUE SE AGOTARA EL TIEMPO DE VACÍO DE LA PÁGINA.

ESTÁN HACIENDO ESTE FRAUDE A TANTAS PERSONAS. ¿POR QUÉ LO COMPARTIRÉ CON OTROS?

Hablé con alguien en Twitter y afirma haber trabajado anteriormente para Parimatch.

No sé qué tan cierto es que trabajó o no, pero esto es lo que está diciendo.

Desde hace 8 meses, las personas que trabajan en Parimath están cometiendo este fraude, reclamando nuestro dinero y agregándolo a sus cuentas. Esto es lo que dijo.

¡AYÚDAME A CONSEGUIR MI DINERO POR FAVOR!

Sólo adjunto algunos de ellos de Twitter, que enfrentan el mismo problema que el mío.

¡AYÚDAME A CONSEGUIR MI DINERO POR FAVOR!

Estimado thanishka111,

Entiendo tu frustración con toda la situación, pero por favor entiende que publicar comentarios negativos de otros jugadores en este hilo de quejas no tiene ningún efecto en el proceso de resolución. Ya me he puesto en contacto con el equipo de Parimatch y estoy trabajando en una posible solución a tu queja. Como comprenderás, este proceso puede llevar un poco de tiempo, pero te mantendré informado tan pronto como haya algún avance. Mientras tanto, te pido paciencia y comprensión y te solicito que te abstengas de publicar contenido que no esté relacionado con el tema.

Querido Michal,

Estoy muy preocupado por esto. Si pierdo dinero apostando, entonces está bien. Pero aquí NO he hecho nada malo. He ingresado el número UTR en menos de 5 segundos y afirman que he compartido los detalles de mi transacción con otra persona, esto es completamente FALSO. ¿Por qué haría eso? Llevo jugando 7 años, sé cómo proteger mi cuenta y sé cómo depositar en mi cuenta, ¿por qué compartiría los detalles de mi transacción con otra persona en menos de 5 segundos?

¿Se pusieron en contacto con la persona que, según afirman, reclamó MI dinero? ¿Le pidieron el comprobante de la transacción? ¿Algún tipo de captura de pantalla de la transacción?

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

Por supuesto que no lo harán. Hay miles de reseñas en línea en las que faltan los depósitos. ¿Todos compartieron los detalles de sus transacciones con otros, como afirman, como hice yo?

Estoy muy decepcionado con Parimatch. ¡Un fraude!

29 días completados.

No responden. Hay cientos de personas en línea en Trustpilot y han dejado muchas reseñas similares a la mía. Esta es la mayor estafa que está ocurriendo en este momento. Espero que la gente de la India conozca Parimatch y DEJE de realizar depósitos.

Estimado thanishka111,

Me comuniqué con el representante del casino tal como lo hablamos, anticipando la información que necesitamos. Mencionaron que sus datos de pago podrían haber sido compartidos con un tercero, pero no recibí una explicación satisfactoria sobre cómo ocurrió esto. Lamentablemente, a pesar de mis constantes consultas, no he recibido ninguna aclaración suficiente sobre el asunto.

Me temo que no se puede lograr mucho sin la cooperación de su parte. Dado que el casino opera sin una licencia válida en su región y no hace referencia a ningún servicio de ADR, no hay ninguna autoridad de juego a la que recurrir.

Marcaré la queja como "sin resolver" en nuestro sistema. Entiendo que no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas sin resolver podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico.

Solo puedo recomendarles que elijan los casinos en función de sus reseñas y calificaciones en el futuro para evitar situaciones como esta. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión.

Atentamente,

Mical

Gurú del casino