Hola señor, mi nombre es Arup D****, ID de jugador: 26***9598. El 7 de enero hice un depósito de 5150 rupias, pero desafortunadamente el monto se dedujo de mi cuenta bancaria, pero no se acreditó en la cuenta de parimatch, me comuniqué con el cliente. varias veces, primero dicen que el monto se cargará dentro de los 5 días hábiles, es decir, el 01/12/2024, luego se reembolsará el 15/01/24. Pero hoy es 16/01/24, el importe aún no ha sido acreditado.
Cada vez que me comunico con atención al cliente, me aseguraron que mi problema se resolverá en breve. Me pidieron un extracto bancario, yo también lo proporciono. Pero el resultado es cero. Tengo todas las capturas de pantalla del chat con atención de servicio, si me lo solicita, se lo puedo proporcionar.
Señor por favor ayuda. estoy preocupada y asustada
Gracias.
Hello sir my name is Arup D****, player id--26***9598, on 7th January I made deposit rs 5150, but unfortunately the amount deducted from my bank account, but not credited parimatch account, i contacted customer several times, they firstly say that amount will be uploaded within 5 business days means 12/01/2024, after that it will be refunded 15/01/24. But today is 16/01/24, the amount not credited yet.
Every time i contact customer support, they assured me that my problem will be solved shortly. They asked bank statement, i provide also. But result is zero. I have all screenshots of chat with service care, if you asked to provide, I can provide.
Sir please help. I am worried and scared
Thank you.
Editado por un administrador de Casino Guru
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