El jugador de la India depositó 29500 INR mediante pago UPI el 12 de abril. A pesar de que la transacción fue exitosa, los fondos no se reflejaron en su cuenta de apuestas y falta soporte por parte del servicio de atención al cliente.
Estimado bapanmondal1265,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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