El jugador de la India depositó en el casino, pero el monto no se acreditó en su cuenta del casino. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estimado
Mi identificación de parimatch india es 988085555.
Fecha 03/07/2023 Tengo un depósito 1 lac de la pasarela de banca neta en línea de parimatch y su pago se realizó con éxito y generé urt y su pasarela en línea también reconoció el pago con éxito.
Mi cuenta bancaria también debita pero hasta la fecha no acreditan a mi cuenta de apuestas y solicitan el recibo del pago, obtuve el recibo del banco indusind pero parimatch lo rechazó debido a que la hora del pago no se muestra en el recibo, pedí al banco pero el banco dijo que el pago ya se acreditó correctamente a la cuenta del beneficiario y se transfirió a la cuenta del beneficiario y ya generó el número UTR, el banco tiene su formato estándar para que ese formato no contenga el tiempo de la transacción.
Proporciono al casino todos los recibos de pago, su captura de pantalla de gayeway de pago, mi extracto bancario, el número de UTR y también la hora de la transacción, pero el casino no responde ni responde.
Situación muy toba no como consiguieron dinero pero aceptan.
Pide que interfieras y arregles
Gracias
Ankur shah
Estimado Ankurshah,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos, lo cual ya ha hecho. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede demorar hasta un mes aproximadamente. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás