El jugador de India solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias, por lo que nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Hice un retiro de imps que la duración del tiempo fue de 72 horas ahora 4 días todavía no lo entendí. Este es el retiro tardío por segunda vez. Por favor, tome medidas estrictas. Esto no es justo. La gente necesita dinero a tiempo. Tengo que pagar emi y no tengo dinero. por favor hable con el casino.
Estimado cliente,
¿Ya recibiste tu retiro del casino?
No, no lo recibí, fallaron en el retiro y perdí dinero.
Gracias por tu respuesta, salmansurat62. Lamentablemente, ya que ha jugado/perdido sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. El jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no podemos pedirle al casino que le reembolse sus ganancias perdidas. Realmente nos gustaría ayudar, pero es imposible esta vez.
Por favor, avíseme si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias por su comprensión.
Nadie responde a mi otra queja sobre los días de casino.
Tenga en cuenta que atenderemos su otra queja lo antes posible. Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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