El jugador de la India había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. El jugador afirmó que el casino había aprobado su solicitud de retiro pero no había transferido los fondos. A pesar de los intentos del Equipo de Quejas de comunicarse con el jugador y extender el plazo de la queja, el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos seguir investigando y tuvimos que rechazar la denuncia.
Querido señor, señora,
Le escribo para plantearle un problema sobre: Juegos de azar
El problema que experimenté fue: hice una solicitud de retiro de INR 1600/- el 9 de abril de 2024. La solicitud ha sido aprobada pero no he recibido ningún importe. He estado preguntando continuamente sobre mi solicitud de retiro a sus representantes de atención al cliente en línea, pero nadie ha resuelto mi problema. Nadie tiene clara la solicitud y pidió esperar hasta el 13 de abril de 2024 y el otro pidió esperar hasta el 17 de abril de 2024 y otra persona pidió esperar hasta el 18 de abril de 2024. Pero no he recibido mi dinero. También compartí mis extractos bancarios dos veces hasta ayer. Pero nadie está dispuesto a aclarar mi problema.
He estado pidiendo continuamente mi dinero pero no responden adecuadamente. Responden después de que escribo más de diez textos y cada vez tardan media hora en responder mi pregunta.
Es muy difícil esperar su respuesta cada vez. He perdido gran parte de mi dinero allí. Pero cuando se trata de retirar ganancias, nos resulta muy difícil retirar fondos de este casino.
Estoy realmente harto de este tipo de casino irresponsable.
A veces me siento inseguro al jugar en este casino.
Por favor ayúdenme a recibir mi dinero 1600. Por favor hagan lo necesario.
Ocurrió el: 2024-04-09
Esto significa que estoy realmente harto de este tipo de casino irresponsable.
A veces me siento inseguro al jugar en este casino.
Por favor ayúdenme a recibir mi dinero 1600. Por favor hagan lo necesario.
Espero su pronta respuesta sobre este asunto.
Mi solicitud de retiro fue aprobada el 9 de abril de 2024. No está pendiente. Si está pendiente, no habría escrito ninguna queja aquí contra dicho casino. También me he puesto en contacto muchas veces con el personal. No están listos para ayudar. Simplemente ignoró mi solicitud. Ya es el día 12 después de que se aprobara la solicitud de retiro. Aún no he recibido ninguna cantidad
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
