El jugador de India informó que Parimatch había bloqueado los retiros para todos los usuarios, incluido él, durante los últimos 15 días. Experimentó una emergencia médica y necesitaba acceder urgentemente a sus fondos, y expresó su frustración por la falta de apoyo y comunicación con respecto a las opciones de retiro. Después de 16 días, finalmente se abrieron las opciones de retiro y la queja se marcó como resuelta. El jugador decidió no volver a utilizar Parimatch.
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Hola,
Parimatch ha bloqueado sus retiros para todos en la India.
Hay una emergencia médica en mi casa, pero desde hace 15 días no hay opciones de retiro disponibles. Han pasado 15 días desde la última vez que vi opciones de retiro en Parimatch. Es para todos, no solo para mí. Por favor, ayúdenme a recuperar mi dinero. Es una emergencia.
Al menos tienen que decirnos cuándo van a poner al menos un método de retiro. ¿Cómo pueden permitir depositar una cantidad pero no retirarla? Han pasado 15 días. El servicio de asistencia no ayuda y da respuestas automáticas.
Hola thanishka111,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Parimatch Casino IN. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
¿Podrías decirme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, mi cuenta no está cerrada. Está abierta y funcionando. Todos en la India tienen el mismo problema. No hay opciones de retiro desde hace 15 días.
Es una cuenta verificada
Nunca usé ningún bono (todos en la India tienen el mismo problema con Parimatch) y no puedo retirarlo porque no hay opciones de retiro.
Hablé con el soporte hace apenas una hora y recibo la misma respuesta automática desde hace 15 días.
Misma respuesta desde hace 16 días pero no hay opciones de retiro.
No hay opciones de retiro desde hace 16 días.
Después de 16 días, finalmente abrieron las opciones de retiro. Cerré la queja. Nunca más volveré a usar Parimatch.
Estimado thanishka111,
Me complace mucho saber que tu problema se ha resuelto. Marcaré tu queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por confirmar el resultado. Si alguna vez tienes problemas con este o cualquier otro casino en el futuro, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Siempre estamos aquí para ayudarte.
Como ya sabes, nuestros servicios son completamente gratuitos y no aceptamos gratificaciones. Pero si pudieras dedicar un momento a compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilot, significaría mucho para mí. Aquí tienes el enlace:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Tu opinión sincera y cualquier sugerencia sobre cómo podemos mejorar serían increíblemente valiosas, no solo para nosotros, sino también para otras personas que puedan necesitar ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Muchas gracias por tu tiempo.
Atentamente,
Casino.Guru
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