The player from India, a VIP customer at Parimatch, has an issue with a bonus offer that has been active for four days without being credited or expiring. Despite contacting support via email and chat multiple times, he receives no response.
El jugador de India, cliente VIP de Parimatch, tiene un problema con una oferta de bono que lleva cuatro días activa sin acreditarse ni expirar. A pesar de contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y chat varias veces, no recibe respuesta.
Soy cliente VIP de Parimatch. Mi cuenta está completamente verificada por KYC. Sin perder tiempo, invito a Parimatch a resolver este problema.
ID de apuesta: 125801144
* Verá, tengo un problema con la oferta de bonificación, que está activa en la sección de bonificación desde los últimos 4 días... la oferta está resaltada en la captura de pantalla a continuación.
Desde hace 4 días estuvieron estancados en la página de promociones, ni acreditados ni vencidos.
Quiero saber cuándo se cerrarán esos bonos activos.
Mi único problema es que, desde que estaban activos, no recibo la oferta diaria de Freebet. Los he contactado por correo electrónico y chat 1000 veces, pero no respondieron.
I am parimatch vip customer,My account is fully kyc verified , without wasting time invite Parimatch to resolve this issue
Betting id : 125801144
* See I am having problem with the bonus offer, which is active in bonus section from last 4 days...the offer highlighted in the screenshot below
From last 4 days they were stuck in promotion page, Neither credited nor expiring.
i want to know when those active bonus will be closed
My only problem is ,,Since they were active i am not getting daily Freebet offer ,i have contacted them through email and chat 1000 times but they were not responding
Estimado Paraskumarkher,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Parimatch Casino IN.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear Paraskumarkher,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino IN.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear Paraskumarkher,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
