Parimatch Casino IN - El problema de los giros gratis del jugador no se ha resuelto.

Hola,

Necesito su ayuda con respecto a este problema que enfrento con el casino Parimatch. Hace 2 días obtuve una apuesta gratuita de INR 200 para deportes y 30 giros gratis en Slot Forest Spirit por depositar INR 1150.

Su sistema no me permite activar mis giros gratis. Hablé con su soporte de chat y solicité que me dejaran usar mis 30 giros gratis. El soporte de chat me dijo que había presentado un ticket para solucionar este problema con sus expertos y me preguntó. esperar algún tiempo.

Ya han pasado 2 días desde que subieron el ticket. No recibí ningún correo electrónico de ellos sobre este problema y Mis giros gratis aún no están disponibles. Estoy muy decepcionado con este casino, siempre hacen este tipo de estafa 😡.

Me acabo de comunicar con ellos porque no recibí información de ellos sobre este problema en su soporte de chat. Ahora el agente del chat me informó que cerraron mi ticket sin resolución. ¿Qué tan patético es eso? El 1 de marzo me dijeron que habían presentado un ticket a sus expertos y me pidieron que me pusiera en contacto después de un tiempo, pero no hicieron nada con mi ticket presentado, sino que lo cerraron sin resolver mi problema como si nada hubiera pasado.

Estimado Rocky_210690,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Parimatch Casino IN.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Le ha solicitado al casino un reembolso de sus fondos depositados o algún bono alternativo que se acreditará en su cuenta?
• ¿Ya has jugado tus fondos depositados?
• ¿Qué respuesta del casino has recibido?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola,

Gracias por responder.

No he solicitado un reembolso ni ningún otro bono al casino. Sólo me gustaría obtener el bono que me informaron que obtendría con mi depósito que ya hice.

Ya obtuve la apuesta gratuita deportiva de INR 200 pero no me dejaron activar mis 30 giros gratis en Slot Forest Spirit. Intenté activar los giros gratis en mi sección de bonos de casino pero en lugar de activar el bono cancelaron mi BONO. Ahora el bono de giros gratis ni siquiera aparece en mi cuenta. Estaba allí cuando hice el depósito el 01 de marzo.

Ya jugué el monto de mi depósito.

Parimatch no ha hecho nada para resolver mi problema con el problema de activación de 30 giros gratis. El 1 de marzo, cuando no pude activar mis giros gratis, me comuniqué con su soporte por chat y les informé sobre el problema. Me pidieron que esperara y me informaron que verificara más tarde para ver si el problema se había resuelto.

Después de esperar 2 días el 03 de marzo me comuniqué nuevamente con ellos para ver si habían resuelto el problema.

Sin embargo, el agente del chat me dijo que no hicieron nada con mi problema durante dos días y me dijeron que cerraron el Ticket que plantearon el 1 de marzo a su experto sin darme ninguna resolución.

Gracias por la explicación.

Si has perdido el depósito que debía activar el bono, tenemos las manos atadas. Nos gustaría ayudar, pero esta vez nos es imposible. Solo puedo sugerirle que si experimenta un problema de este tipo la próxima vez, siempre evite gastar su depósito antes de que se resuelva el problema.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Entiendo que esto es decepcionante, pero no dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con algún casino en línea y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Hola,

Esto es completamente estúpido. ¿Qué importa si perdí el depósito o no? Cuando hice el depósito, obtuve tanto la apuesta gratuita deportiva de 200 INR como los 30 giros gratis. Depende de mí cuando activo el bono, no tiene por qué hacerlo. hacer algo con respecto a si he perdido el depósito o no.

No tiene ningún sentido si piensas y si tienes un gramo de cerebro.

Tan pronto como deposité INR 1150 en mi cuenta Parimatch, obtuve los bonos de apuesta gratuita deportiva de 200 inr y 30 giros gratis. No tuve que activarlo antes de perder mi depósito porque esos 30 giros podrían haberse activado en cualquier momento desde ya estaban en mi cuenta después de que hice el depósito.

Esto suena tan estúpido viniendo de un gurú de los casinos, tal vez ustedes estén ayudando a estos grandes casinos a estafar mucho a la gente.

Ustedes han sido bastante inútiles últimamente, siempre poniéndose del lado de estos casinos fraudulentos.

¡Muy decepcionado!