El jugador de India había solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Lamentablemente, sus ganancias aún no habían sido recibidas. El Equipo de Quejas reconoció la preocupación del jugador con respecto a la demora en el retiro, que podría haberse debido a la verificación KYC o a los altos volúmenes de retiros. Sin embargo, como el jugador no respondió a las consultas de seguimiento, la queja no pudo investigarse más a fondo y, en consecuencia, fue rechazada.
Hice mi fecha de retiro del día 23 con un monto de 87000, el estado del retiro fue exitoso pero el monto no se acreditó en mi cuenta bancaria.
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