El jugador de la India depositó 5.000 rupias en agosto de 2023, pero el depósito aún no se ha reflejado en su casino ni en su cuenta bancaria. A pesar de las repetidas solicitudes y de que se les pidiera que esperaran, pasó un mes y la situación sigue igual. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
En agosto de 2023 deposité 5000 rupias.
Pero el dinero aún no se ha reembolsado a mi cuenta del casino ni a mi cuenta bancaria. He estado solicitando durante mucho tiempo pero siguen diciéndome que espere dos o tres días. Aún así, pasó un mes y todavía no hay dinero. Así que quiero tomar medida legal contra esta empresa Parry Match Casino.
Estimado itscoolrintu1985,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
¿Podría indicarme si fue su primer depósito en este casino? ¿Ya te has puesto en contacto con tu banco? Idealmente, ellos también deberían ser parte de la investigación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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