El jugador de la India se había enfrentado a un retraso en la retirada de 30.000 rupias del Parimatch, a pesar de que la transacción se marcó como exitosa el 14/11/2023. El jugador no había recibido el dinero ni siquiera después de tres meses. La cuenta del jugador había sido completamente verificada y había realizado varios retiros exitosos en el pasado. Al comunicarse con el soporte del casino, le informaron que el problema estaba en el sistema de pago. Le habíamos solicitado al jugador que enviara cualquier comunicación relevante al casino con respecto al retiro retrasado. Después de nuestra intervención e invitar a Parimatch Casino a unirse a la conversación, el casino reembolsó el dinero a la cuenta del jugador. El jugador había confirmado la recepción de sus fondos y se mostró satisfecho con la resolución de su denuncia.
