El casino bloqueó la cuenta del jugador de la India. Dado que el tema está relacionado con las apuestas deportivas, tuvimos que rechazar la denuncia.
The player from India had his account blocked by the casino. Since the issue is related to sports betting, we had to reject the complaint.
El casino bloqueó la cuenta del jugador de la India. Dado que el tema está relacionado con las apuestas deportivas, tuvimos que rechazar la denuncia.
Ya verifiqué mi cuenta hace 2 meses ayer deposité 2 lakh y gané. Retiro mi dinero. Bloquean mi retiro y mis apuestas. Por favor, ayuden. No permiten retirar.
I already verified my account 2 month ago yesterday I deposited 2 lakh and I won I withdraw my money they block my withdrawal and my block betting please help they not allow to withdraw
Estimado vikashtyagi,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema con Parimatch Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Entiendo correctamente que pasó con éxito la verificación KYC?
¿Ha realizado algún retiro de este casino en el pasado?
¿Ha recibido alguna explicación del casino sobre por qué se bloqueó su cuenta?
¿Podrías especificar qué tipos de juegos jugaste?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Dear vikashtyagi,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue with Parimatch Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Do I understand correctly that you successfully passed the KYC verification?
Have you made any withdrawals from this casino in the past?
Have you received any explanation from the casino as to why your account has been blocked?
Could you please specify what types of games did you play?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Se completó la verificación de mi cuenta. Recibí muchos retiros en este sitio hoy. No dan ninguna explicación y bloquean mis apuestas y retiros. Por qué me comunico con Gmail para contactar con el soporte de la empresa hoy. Solo juego apuestas deportivas en cricket. Por favor, ayude y resuelva este problema.
my Account verification completed I received many withdrawals this site today they not give any explanation and block my betting and withdrawals why I contact gmail contact to company support today I playing only sports betting in cricket sport please help and solve this issue
Estimado vikashtyagi,
Gracias por su respuesta. Desafortunadamente, todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de apuestas deportivas, pero puedo sugerir tres sitios web que sí la tienen:
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Espero que puedan ayudarte con tu problema. Por favor, comprenda que no podremos asesorarlo correctamente porque no tenemos suficiente conocimiento sobre las apuestas deportivas y no podremos juzgar de manera competente todos los pros y los contras. Por lo tanto, su queja ahora será rechazada.
Lamento mucho que no pudiéramos ser de más ayuda.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Dear vikashtyagi,
Thank you for your response. Unfortunately, we don't have a branch dealing with sports betting yet, but I can suggest three websites that do:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope they will be able to help you with your issue. Please understand, that we wouldn't be able to advise you correctly as we don't have enough insight on sports betting, and we wouldn't be able to judge competently all the pros and cons. Therefore, your complaint will now be rejected.
I’m truly sorry we couldn’t be of more help.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Veronika
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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