Parimatch bloqueó la cuenta del jugador de la India sin un motivo claro. El casino afirmó que se había detectado actividad sospechosa; sin embargo, no se proporcionaron los detalles específicos. Solicitamos más detalles al jugador, pero no respondió dentro del plazo indicado. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de información necesaria.
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Esta es mi identificación. Parimatch bloqueó mi cuenta porque estoy ganando. Nunca he realizado ninguna actividad sospechosa. También puedes consultar mi historial de apuestas ahora que bloquearon mi cuenta diciendo que he realizado alguna actividad sospechosa. cuando les pregunto qué he hecho. Responden el siguiente mensaje repetidamente pero no dan explicación. por favor ayúdenme a desbloquear mi cuenta. tiene verificación completa,
Estimado cliente, los especialistas de nuestro departamento de perfiles han verificado esta actividad y lamentablemente ya no podemos proporcionarle los detalles. Lamentamos informarle que su cuenta ha sido bloqueada.
Estimado yeshwanth111,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Parimatch Casino IN.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hola Tomás,
¡Que tengas un buen día!
1) He estado usando Parimatch desde hace 4 años, completamente verificado con documento de identidad nacional y mi cuenta está bloqueada anteayer, es decir, 18 de mayo de 2024.
2) Me enteré de que mi cuenta está bloqueada porque cuando voy a la página de depósito. Recibí este error que dice "Desafortunadamente, su cuenta no le permite realizar un depósito; comuníquese con el soporte para obtener más información".
3) He jugado deportes virtuales, deportes, tragamonedas, todo.
4) No he usado ningún bono
Me han bloqueado porque he ganado una buena cantidad de dinero. Cuando pregunto qué cosas sospechosas he hecho en mi cuenta, no responden y cierran el chat inmediatamente sin ninguna respuesta. Por favor permítanme depositar nuevamente porque no he hecho nada malo.
Gracias por la explicación.
¿Podría explicar a qué se refiere el monto de la disputa INR3560 en esta situación?
¿Podría compartir cómo se ve el error con el enlace del sitio web visible?
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