El jugador de India había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No había obtenido ganancias hasta ese día. Intentamos comunicarnos con el jugador para obtener actualizaciones y solicitamos documentación adicional, pero no recibimos respuesta. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de cooperación, lo que impidió una mayor investigación del problema.
Solicité el retiro el 8 de noviembre y el 10 de noviembre se actualizó como exitoso, pero el retiro no se acreditó en mi cuenta bancaria, pero se actualiza como exitoso, a pesar de preguntar muchas veces, obteniendo la misma plantilla como respuesta.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
