Party Casino - El retiro del jugador se ha revertido.

Hola, el casino ha revertido mi retiro en el sitio del casino.Estoy muy molesto.Creo que lo hacen con la esperanza de que continúes jugando con él.

Luego intenté retirar mis fondos nuevamente y decía que no podía seleccionar un método de retiro

mi retiro anterior hace un par de semanas fue caótico y no me pagarían

teniendo en cuenta que había enviado toda la imagen que tenía, comprobante de domicilio y capturas de pantalla de pagos

después de 2 semanas o más se procesó mi retiro

así que no entiendo por qué no puedo retirar mis ganancias

el chat en vivo me dice que no pueden decir por qué no responden mis correos electrónicos

Podrias ayudarme por favor

Saludos cordiales

Señor C ***

Querido James,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.

Quizás el problema con respecto al método de pago específico sea solo temporal. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Qué método de pago ha elegido?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, gané sin ningún bono.Nunca acepté la promoción de bonos.

Traté de retirar a través de Trustly ya que así es como deposito, pero desafortunadamente esta opción no se mostraba

Me retiré con éxito a este pago de antemano y el retiro se procesó correctamente

Cuando intenté retirar mis ganancias de £ 850, la opción de confianza no se mostraba, aunque sí se mostraba en los depósitos, ya que así es como deposité.

Entonces probé una transferencia bancaria rápida que luego se revirtió en mi cuenta

Ahora han bloqueado mi cuenta debido a una revisión de seguridad. He verificado mi cuenta con un pasaporte, una licencia de conducir y transacciones que muestran pagos de Trustly.

Por lo que respecta a la seguridad, no entiendo por qué está bajo revisión.

Muchas gracias, James, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola James,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Party Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con la retirada del jugador?

Hola

Al enviar un correo electrónico a Party Casino, no me responden más que un correo electrónico que dice que hemos reenviado su respuesta al equipo correspondiente.

todavía no puedo iniciar sesión en mi cuenta

¿Sabes cuánto tiempo llevará esto?

Hola, el casino me ha enviado un correo electrónico para decirme que ha bloqueado mi cuenta y que no podré abrir otra cuenta en un futuro próximo.

también han confiscado mis ganancias de £ 850 sin ninguna razón de por qué han hecho esto

seguramente esto va contra la ley, ya que envié todas las formas de

por favor, ayúdame

Hola James,

Estamos intentando ponernos en contacto con Party Casino, pero nadie sabe cuánto tiempo llevará.

seguramente no se les permite confiscar mis ganancias

Gané las £ 850 de manera muy justa sin ningún bono

Tienen licencia de conducir pasaporte también

Estoy muy sorprendido, no sabía que podían hacer eso y salirse con la suya.

¿Está bien que los casinos roben el dinero de la gente?

No, James, no está en absoluto bien robar el dinero de la gente, pero primero, necesitamos la declaración de Casino antes de poder avanzar en este caso.

por supuesto, pero ellos simplemente no responden y no los dejaré tomar mis ganancias así

¿Todavía no responden?

Hola villano, estoy empezando a preocuparme porque el casino no responde en absoluto a nuestro chat.

¿Qué pasa si no responden? Realmente estoy molesto por la forma en que me han tratado.

me están robando 850 libras, que es mucho dinero

Hola James,

si Casino no responde, nos veremos obligados a cerrar la queja como no resuelta. Tendrá una influencia negativa en la calificación de Casino.

¿Qué otras opciones tengo ahora mate para recuperar mi dinero?

Probablemente la última opción sea contactar a la Comisión de Juego del Reino Unido aquí: https://beta.gamblingcommission.gov.uk/contact-us .

Si los he contactado gracias amigo

Nos gustaría pedirle al Party Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

¿Hay razones por las que no están respondiendo?

Esto sucede a menudo

Hola, el chat en vivo de los villanos te indica que puedes contactarlos en info@partycasino.com

¿Es este un proceso normal?

¿Cómo se les notifica de esta denuncia?

Hola James,

Actualicé el contacto de correo electrónico mencionado en nuestra base de datos, Casino recibió una notificación por correo electrónico sobre la queja y ahora esperamos que reaccionen.

Recibí eso en el chat en vivo ayer, pero aparentemente fue una falta de comunicación y no era cierto.

parece que tampoco se comunican muy bien

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.