Pin-Up Casino - El depósito del jugador no fue acreditado.

Estimado Naseeb,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Mella

Me había puesto en contacto con mi banco. Y el banco dice que la transacción fue exitosa. Nick, por favor mira cómo funciona upi. No es como vsa o mastercrd, que tarda muchos días en completar una transacción. Publiqué una captura de pantalla de la transacción exitosa, lo que significa que la transacción fue exitosa.

El banco confirma que el dinero se envió al banco del banco baroda (banco comercial).

Gracias naseeb por toda la información. Ahora transmitiré su queja a mi colega Adam, quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Hola naseeb,

He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar. Mientras tanto, ¿puede confirmar si se comunicó con Paytm y les pidió que rastrearan el número de referencia de la transacción de 12 dígitos?

Nos gustaría invitar a Pin-up Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado Pin-up Casino,

De acuerdo con la captura de pantalla proporcionada por el jugador, el depósito se realizó con éxito desde su billetera. ¿Puede asesorar sobre lo que podría haber sucedido con el pago?

Atentamente,

Adán

¡Buenas tardes Naseeb y Adam!

La información sobre este tema fue complementada por el cliente y al momento los especialistas han vuelto a enviar la solicitud al sistema de pago. Si bien debemos esperar una respuesta de ellos, esperamos una resolución rápida del problema y esperamos su comprensión.

Hola pin-up casino,

Gracias por la actualización, permitiremos un poco más de tiempo para que el sistema de pago le brinde una respuesta y esperaremos más información de usted.

Atentamente,

Adán

Sí, Adam, me había puesto en contacto con el banco. El banco dice que la transacción fue exitosa. Pinup está cambiando su declaración con frecuencia. Dijeron hace un tiempo que el comerciante no recibió dinero. Pero cuando se puso en contacto con mi banco, dijeron que la transacción fue exitosa.

¡Buenas tardes!

Envíenos el extracto de su tarjeta desde el momento en que realizó el depósito hasta ahora. Esto es necesario para una consideración detallada del tema.

OK espera. Había solicitado un nuevo estado de cuenta a mi banco. Tarda algunas horas.

Hola a todos,

Gracias por sus respuestas.

Estimado Pin-up Casino,

¿Puedo pedirle que confirme que ha recibido la información solicitada y que proporcione una actualización sobre la situación?

Atentamente,

Adán

¡Saludos!

Sí, recibimos el comunicado, gracias. Se lo entregamos a nuestros especialistas del departamento financiero sobre la tarea existente, para que vuelvan a examinar esta situación con el documento existente. Espere una respuesta sobre la tarea al correo electrónico que especificó en su perfil

no resuelto.

Hola

Los especialistas del departamento financiero están esperando una respuesta del sistema de pago. Tan pronto como se reciba, podrán completar la consideración de esta tarea.

Gracias Pin-up Casino.

Esperaremos más noticias tuyas, por favor continúa mantennos actualizados.

Atentamente,

Adán

Estimado Pin-up Casino.

¿Ha habido alguna respuesta más?

Atentamente,

Adán

¡Buenas tardes!

Los especialistas del departamento financiero reenviaron la solicitud al sistema de pago. Tenemos que esperar una respuesta de ellos. Tan pronto como se reciba, nuestros especialistas podrán completar la consideración de esta dificultad.

Estimado Pin-up Casino,

¿Ha habido algún desarrollo? Ampliaré el tiempo una vez más, por favor proporcione una actualización sobre la situación.

Atentamente,

Adán

¡Buenas tardes!

Por desgracia, lleva más tiempo resolver el problema. Los especialistas del departamento financiero reenviaron la solicitud al sistema de pago. Desafortunadamente, debe esperar su respuesta y luego el problema definitivamente se resolverá. Esperando que lo entiendas.

Estimado Pin-up Casino,

Ya han pasado 4 semanas desde que se envió la solicitud original al sistema de pago. Proporcione una actualización sobre la situación.

Voy a extender el temporizador una vez más.

Nos gustaría pedirle a Pin-up Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, la queja quedará como "sin resolver", lo que puede afectar negativamente su calificación.

Hola,

Gracias por el tiempo extra. El 15 de agosto se envió una segunda solicitud al sistema de pago. Todavía estamos esperando una respuesta de ellos. Estamos tratando de acelerar este proceso para que el problema finalmente se resuelva.

Estimado Pin-up Casino,

El temporizador ha expirado una vez más, ¿puede proporcionar más información sobre el depósito faltante del jugador?

Atentamente,

Adán

Por desgracia, aún no hemos recibido una respuesta del agregador de pagos.

hey casino guru pinup deja de responder a mis consultas. cierre este caso y márquelo como no resuelto.

Estimado Naseeb,

No es raro que el proveedor de pagos tarde aproximadamente un mes en investigar casos como este. Si bien aprecio su frustración, es posible que el casino no pueda hacer nada hasta que se reciba una respuesta.

Estimado Pin-up Casino,

Como se entiende que puede ser un largo proceso de investigación para el proveedor de pagos, extenderemos el tiempo una vez más.

Por favor avise de cualquier novedad.

Atentamente,

Adán

¡Buenas tardes!

Sí, por supuesto, te avisaremos tan pronto como recibamos una respuesta del sistema de pago. Por el momento, los expertos les han enviado una solicitud nuevamente y están esperando comentarios. Esperando que lo entiendas.

Estimado Pin-up Casino,

¿Ha habido una respuesta?

Atentamente,

Adán

Hola,

Nuestro departamento de finanzas presentó ayer una solicitud de seguimiento. Por nuestra parte, aclaramos si es posible influir en la velocidad de resolución del problema.

Estimado Pin-up Casino,

Proporcione cualquier actualización sobre la situación. ¿Aún no ha habido respuesta del proveedor?

Atentamente,

Adán

Desafortunadamente, por el momento sí 🙁 Ahora estamos desarrollando opciones para resolver esta situación de forma individual.

Estimado Naseeb, una vez más nos disculpamos por las molestias

Hola,

El depósito ha sido acreditado a su saldo hoy. Pedimos disculpas por la larga resolución del problema.

Muchas gracias por la actualización Pin-up Casino.

Estimado Naseeb,

¿Puede confirmar que el asunto ya se ha resuelto?

Atentamente,

Adán

Hola, naseeb:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Estimado Naseeb,

Como no hemos tenido noticias tuyas para confirmar que el asunto se ha resuelto, esta queja ahora será rechazada como se mencionó anteriormente.

Atentamente,

Adán

Esta denuncia ha sido reabierta a petición del jugador.

Estimado Pin-up Casino,

El jugador declaró que aún no ha recibido el monto del depósito que se acreditó. ¿Eres capaz de proporcionar alguna idea sobre esto?

Atentamente,

Adán

¡Hola!

Si seguro. El depósito se acreditó el 14.09.2022, como escribimos anteriormente en esta discusión. Vemos que este dinero todavía está en el saldo y no hubo intentos de usarlo

Naseeb, aclare, ¿no puede iniciar sesión en su cuenta o cuál es la dificultad?

Estimado Naseeb,

Responda y aclare más la situación.

Atentamente,

Adán

Estimado Naseeb,

Voy a extender el temporizador una vez más. Responda y aborde las preguntas en las publicaciones anteriores del casino. Si no recibimos noticias suyas dentro del plazo especificado, se rechazará la queja.

Atentamente,

Adán

Estimado Naseeb,

Parece que este asunto se ha resuelto. Sin embargo, como ha dejado de responder a nuestras preguntas, la queja ahora será rechazada como se mencionó anteriormente.

Atentamente,

Adán