El jugador de Chile enfrenta problemas con un depósito que no se ha acreditado durante más de un mes y denuncia respuestas poco útiles y sarcásticas del servicio de atención al cliente. Además, menciona problemas con los bonos y expresa inquietudes sobre la confiabilidad general del sitio.
Va más de 1 mes. Que hice mi depksito no acreditado..
NO DIERON SOLUCIÓN. Y POR DEMÁS Cuando escribes a los señores de soporte. Usan burlas..
Como por ejemplo.
"Lamentamos que tengas esa percepción" (Despuesxde 1 mes.)
O...
Tu tarea esta en revisión..
No te ayuda en soporte. Pero sin embargo.. Sarcásticamente te dicen... Puedo ayudarte en algo. Más?
Y un sin fin de frases relamebte ridículas.. Para el reembolso.. Ya pase a escribirle safety pay. Y al banco.
Además.. No te adjudica todas las bonificaciónes. Y es realmente un sitio algo turbio..
Estimado josemauricio4710,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamentamos no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Veronika
No se preocupe que así será.. Les mantendré informados
A diario le escribo a PIN UP..
Aparentemente hay fundió arios qué no hacen su trabajo correspondiente. O están ganando algún... "INCENTIVO EXTRA"
Hay algo en todo esto. Que no cuadra..
Porqe hasta donde veo.. La plataforma es buena.. Bien hecha. Con una gran inversión.. Y no ne están robarnos.. A los clientes para generar dinero..
Entonces.. Creo Porqe no estoy en la certeza al 100%. De que hay personas.. Que se embolsillan.. Recursos.. Haciendo fallar el sistema..
Y claro. Luego los call center.. Te responden. Defendiendo
Esa posición. O haciendote creer que este error es de tu mala gestión. O mal calculo. Siempre culpan al cliente.
Veronika no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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