PrincipalQuejasPin-Up Casino - El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

Pin-Up Casino - El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

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Importe: 7.600 INR

Pin-Up Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 05/12/2022 | Caso cerrado : 23/12/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de India solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
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Retiré 7600 que no pueden dar dinero, y también hablé con el ejecutivo de atención al cliente, dijeron que todo el tiempo tomó de 48 a 72 horas, 2 veces dijeron lo mismo, el 27 y el 1 de diciembre, pero ambas veces se completaron pero el dinero no se acreditó.


Por favor ayúdame en esto señor

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Público
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hace 1 año
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Hola, manishjha88,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
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hace 1 año
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¡Saludos!

Lamento que hayas tenido esta dificultad. Verificamos su cuenta y descubrimos que durante la creación de la solicitud de retiro, hubo problemas técnicos con el sistema de pago. Su solicitud ha sido cancelada y devuelta a la cuenta del juego. Debe volver a crear una solicitud de retiro y esperar los créditos. Además, tenga en cuenta que el método de retiro debe ser el mismo que el método de depósito.

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Público
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hace 1 año
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En primer lugar, quería decirle que elimine todos los métodos de depósito anteriores, y coloque un nuevo método nuevo, y me diga que coloque un retiro en el mismo método que deposité,


Por favor, apruebe la solicitud de retiro de mis diablillos que he realizado


#estafa-pinup-casino

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hace 1 año
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Hola, manishjha88:

¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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hace 1 año
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Hola, manishjha88:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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