El jugador de India tiene problemas para retirar fondos del casino a pesar de haber enviado un extracto bancario y otros documentos. Solicita ayuda para recibir su retiro.
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Pin-Up Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: 248.000 INR
Pin-Up Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Pin-Up Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 8h 4m 56s
Resumen del caso
hace 15 horas
Traducción
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Este es un casino fraudulento. Envío mi extracto bancario y otros documentos, pero no reciben mi retiro.
Por favor le solicito me permita retirar mi dinero.
Perdí mucho dinero 🥲
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Estimado Anju0129,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Pin-Up Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías informarme durante cuánto tiempo fuiste jugador del casino y cuándo exactamente se bloquearon tus retiros?
- ¿Puedes iniciar sesión en tu cuenta y compartir una captura de pantalla del estado de verificación de tu cuenta de casino?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
- ¿Te has puesto en contacto con el servicio de asistencia del casino y has pedido una explicación? ¿Qué respuesta has recibido?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Traducción automática:
Público
Público
hace 16 horas
Traducción
Hola, Anju0129:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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