Planet 7 OZ Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Solicité un retiro el 12 de julio de 2020 sabiendo que mi cuenta ya ha sido verificada. Seguí esto poco menos de 7 días hábiles más tarde y me dijeron que fue aprobado y abandoné el planeta 7 Oz el 28 de julio de 2020. Después de que no se recibiera nada nuevamente, seguí esto y me dijeron que se escalaría y tomaría otros 5- 7 días. Seguí esto al día siguiente para asegurarme y me dijeron que volviera a escalar. 5 días hábiles después, el retiro aún está pendiente. Ahora me acaban de pedir que haga un seguimiento en los 7 días posteriores a la escalada nuevamente. Pregunté cómo presentar una queja, cómo escalar esto y que alguien se contacte conmigo para resolver, me dijeron que lo diera al plazo de 7 días que había pasado. Como las respuestas tardan tanto tiempo, busqué en Google cómo presentar una queja y es hora de volver al chat, que no había sido un problema para entrar y salir antes de que el chat hubiera terminado. Sucedí esto la primera vez que intenté retirarlo, tardé tanto que terminé cancelando el retiro y reutilizándolo. ¿Es esta una estratagema para hacer que las personas reinviertan sus ganancias? ¿Me pagan intereses por el tiempo que me han guardado el dinero? He jugado en varios sitios y nunca me ha llevado más de 7 días hábiles recibir el pago. He depositado mucho dinero en el planeta 7 Oz a lo largo del tiempo y es posible que tenga que revisar mi elección de pokies en línea después de esto. Simplemente no debería llevar tanto tiempo en estos días con la tecnología actual que tenemos. O la gente no está haciendo su trabajo, es demasiado trabajo para los empleados o esta empresa no está muy interesada en pagar. Cualquiera sea la razón, no es de mi incumbencia o me puedo quejar, soy el cliente y, por mucho que aprecie, las cosas no pueden tomar tiempo ¡3 semanas es ridículo esperar cuando los depósitos son instantáneos! ¡¡¡Por favor, ayúdame!!!

Estimada Andrea,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. ¿Entiendo correctamente que después de cancelar su retiro, perdió todo el dinero que quería retirar?

Mientras tanto, sugeriría revisar nuestra revisión para el Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review

„Todo el grupo de casinos se dirige principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y largos tiempos de pago en espera. Debe esperar que el primer retiro tarde mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

Dicho esto, aconsejamos a todos los jugadores que consideren jugar con este grupo de casinos que estén preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos utilizar pagos con Bitcoin o Neteller, que son más confiables y algo más rápidos ".

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Estimada Andrea,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Hola

He estado esperando desde el 7/12/20 una solicitud de retiro de $ 1000. La solicitud se ha escalado 3 veces y me han informado que el motivo del retraso es que su equipo de pagos no ha revisado mi solicitud.

Muchas gracias Andrea por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva pronto a su satisfacción.

Hola Andrea,

Lamento mucho escuchar tu problema.

Me gustaría invitar a Planet 7 OZ Casino a unirse a esta conversación y darnos una explicación de por qué el retiro de Andrea se ha retrasado.

Gracias Zuzana. Tenga en cuenta que todavía estoy esperando mi retiro y me han dicho dos veces que cada semana lo escalaban nuevamente al equipo de pagos y que cada vez no habían recibido respuesta. Después de enviar esta queja, comencé a solicitar las notas de llamada. Tengo estas llamadas anotadas en mi correo electrónico para ilustrar dicho consejo.

¡Hola, Kristina, Zuzana y Andrea!

Revisé esto ayer, estaba a punto de salir por la puerta de todos modos ... Solo le di un pequeño empujón. El pago se envió a nuestro tercero ayer por la tarde. Generalmente, es entre 3 y 10 días hábiles a partir de la entrega una vez que lo tienen, pero no debería tardar mucho ahora. 🙂

Los mejores deseos,

Nick y Planet 7 Oz

Gracias por la actualización, Nick.

Estimada Andrea,

por favor, avísenos una vez que reciba su retiro para que podamos cerrar esta queja. Mientras tanto, permanece abierto.

Gracias, te lo haré saber tan pronto como lo reciba.

Estimada Andrea,

¿Puedo preguntarle si hay alguna actualización?

Sí, por supuesto, no, afortunadamente, nada. Han pasado casi dos meses desde la fecha de mi respuesta inicial. Desafortunadamente, no volveré a usar este sitio web y, de hecho, lo usé porque pensé que era un sitio australiano de tragamonedas en línea confiable. Tengo uno de sitios que son internacionales y el tiempo de respuesta más largo fue de 6 días hábiles.

Estoy muy decepcionado y frustrado para ser honesto, ya que O había jugado mucho con Planet 7 Oz antes de esto.

Empiezo a preguntarme si alguna vez sucederá y si ahora es personal en relación con la liberación de fondos.

Me pregunto si tomaría tanto tiempo si reclamo intereses sobre el dinero que han retenido durante este período de tiempo.

Cualquier actualización que pudieras alentar desde el planeta 7 Oz sería genial o quizás para que la sigan.

Esperaremos su confirmación y dejaremos abierta esta reclamación.

Hoy se cumplen 10 días hábiles desde que Planet 7 notificó que se realizaría el pago. Todavía no hay fondos en mi cuenta 😠

Le daría 7 días adicionales y luego podemos solicitar la actualización al casino, gracias por su comprensión.

Gracias por hacérmelo saber

Hola Kristina, Zuzana y Andrea,

Disculpas por la demora, el sistema de pago de terceros no es perfecto, pero puedo decir que es muy seguro. Una vez que el casino ha desembolsado el pago, me temo que solo podemos esperar pacientemente a que lleguen los fondos.

La mayoría de las veces es bastante rápido, 3 días hábiles es aproximadamente el promedio, sin embargo, a veces, como dije, puede ser de 10 días hábiles o más.

Verifiqué con el departamento requerido y no hay retrasos conocidos actualmente, así que solo puedo asumir que estará allí en breve.

Crucemos los dedos y aparecerá en tu cuenta en cualquier momento Andrea.

Los mejores deseos,

Nick y Planet 7

Estimada Andrea,

¿Puedo preguntarle si hay alguna actualización con respecto a su retiro? Gracias de antemano por su respuesta.

Ya debería haberlo recibido, ¡avísanos Andrea!

Recibí la primera cantidad de $ 861.50, sin embargo, hay una cantidad adicional de $ 116 que fue aprobada para retiro el 8/11/20.

¿Puedo pedirle al casino que reaccione a la última respuesta de Andrea? ¿Hubo alguna tarifa del sitio del casino? Gracias de antemano

No se me ha informado de ninguna tarifa y también en la pantalla de mi cuenta se indica el retiro de ambas cantidades, no las "tarifas" o cualquier otra clasificación.

Oigan todos,

El monto del bono de depósito de $ 116 no se puede cobrar y se eliminó con la aprobación como estándar de acuerdo con los términos y condiciones del bono en juego en el momento de la ganancia.

Espero que eso aclare las cosas.

Mejor,

Nick y Planet 7

Estimada Andrea,

No sé si sabías que el bono es pegajoso, pero está escrito en términos. ¿Podemos cerrar esta queja como resuelta, por favor? No hay nada más que podamos hacer, gracias por su respuesta de antemano.

si, gracias