El jugador ganó $ 2500. Se le pidió que enviara documentos para su verificación, lo cual hizo. Esperó varios días, pero no recibió sus ganancias y su cuenta fue bloqueada. La razón de esto fueron los detalles incorrectos de la transferencia bancaria, que el casino puso allí. Ahora ella es ignorada por su apoyo. Esta queja fue rechazada, porque el jugador ganó la cantidad en disputa después de usar un chip gratis destinado a un solo uso varias veces.
PLANETA 7 OZ CASINO,
Así que el 29 de agosto de 2019 gané $ 2500.00 de mis 14 giros gratis diarios (así que no hay bonos involucrados).
Así que decidí retirar mis ganancias ... Hice todo lo que me pidieron, envié mi licencia de conducir, mi tarjeta de crédito que usé en el acc, una factura de servicios públicos a mi nombre y también toda mi información bancaria.
Esperé los 10-14 días hábiles como dijeron ... Luego, después de este tiempo, dijeron que todo estaba aprobado, pero ahora el departamento de finanzas esperaría otros 7-10 días hábiles antes de que me liberaran mis fondos. .. Así que de nuevo esperé ..
Revisé un par de veces para ver cómo estaba progresando, algunas personas con las que hablé y (tengo capturas de pantalla de estas conversaciones de PLANET 7 OZ ... Cada vez que pregunté me dijeron que había enviado los detalles de mi cable. Sí, dije el 29 agosto, 1 de septiembre, 3 de septiembre y 11 de septiembre.
Le di un poco más de tiempo y luego fui a iniciar sesión en mi cuenta solo para notar que mi cuenta había sido bloqueada y no podían darme una razón por la que terminé mi chat al instante.
Solo quiero mi dinero, gané de manera justa, sin bonos invocados.
Alrededor del 31 de septiembre, tuve suficiente para enviarle un correo electrónico al planeta 7 oz y recibí una respuesta inmediata del Departamento de Finanzas de Cenizas dentro de las 24 horas, dijo que un par de cosas estaban mal en los detalles de mi cable bancario, así que subrayó en rojo los que había que arreglar. puse un número de cuenta bancaria completamente diferente pero con mi número de bsb y dije que mi código rápido no coincidía y que mi nombre de cuenta bancaria estaba equivocado.
Pusieron otro acc no en el curso, por lo que no coincidía con el nombre de mi cuenta o el código rápido porque pertenece a otro banco.
Estoy harto de esto ... ahora estoy siendo ignorado por completo por casi 3 semanas ahora ... Han pasado 2 meses desde que retiré mis ganancias ... Realmente necesito mi dinero ... Por favor, alguien puede ayudarme a conseguir que me paguen. .
Devastado
Briony, B
15/10/2019
Hola briony
Me puse en contacto con el casino con respecto a este problema. Te lo haré saber tan pronto como tenga más información.
Gracias por su paciencia.
Atentamente,
Kristina
Muchas gracias Kristina ..
Espero que me resuelvan esto porque necesito desesperadamente mis ganancias.
También tengo capturas de pantalla y correos electrónicos de este casino y lo que me han dicho. Si los necesita, no dude en preguntarme ... Han mentido durante todo el proceso de retirada y luego, cuando pensé que había un rayo de esperanza, bloquearon mi cuenta y me ignoraron, no he escuchado nada en casi un mes. .
Ps. Soy una mujer, no un hombre jajaja
Hola briony
Lo siento mucho por eso, voy a cambiar el título y el resumen de inmediato.
Gracias por entender.
Atentamente,
Kristina
Querido Briony
Lo siento mucho, pero no puedo ayudarte más con este problema. El casino nos envió pruebas que demuestran que los $ 2500 se ganaron en varias fichas gratis de otro código de canje de afiliado (MRFMN94) que es un "canje único". Esto también se especifica en los términos de esta oferta, que establece: " No se permiten cuentas múltiples ni bonos gratis seguidos ".
Lo único que puedo recomendarle ahora es que tenga más cuidado al usar chips gratis en el futuro y no olvide leer siempre los T&C adicionales.
Atentamente,
Kristina
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