El jugador de Australia violó los T&C de bonificación al colocar una sola apuesta mayor de la permitida, por lo tanto, rechazamos esta queja.
" POR FAVOR MANTENTE LEJOS DE ESTE SITIO ". Gané $ 400 en una apuesta de $ 2.50 , luego subí una apuesta y obtuve los giros en una apuesta de $ 10 . Entonces, alrededor de $ 1000 , lo redujo a $ 900 , retiró $ 800 y dejó $ 100 allí para seguir jugando. Hice el retiro, pero termino recibiendo un correo electrónico diciéndome que mis ganancias han sido confiscadas debido a un límite de apuesta en una ronda de bonos que fue absolutamente ridículo. Quiero decir, si va a tener un límite de apuesta, manténgalo así, no permita que los jugadores superen el límite de $ 6.50 . Ajústelo en un límite máximo de $ 5 o $ 6 . Quiero decir que es sentido común en realidad. Ahora que he perdido todas mis ganancias, le aconsejo a la gente que se mantenga alejado de este sitio, es un mal sitio con rincones ocultos que lo arruinan. Solo perderás si ganas y superas el límite. Pero es culpable por no mantenerlo en un límite de $ 6, de esa manera permite a los jugadores no violar nada y pueden mantener allí las ganancias. " ASÍ QUE QUEDARSE LEJOS DE ESTE SITIO NO ES BUENO" Este problema tampoco se resuelve. No pierdas tu tiempo en este sitio.
Querida Shirlene
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He verificado los términos y condiciones de bonificación, y esto es lo que encontré:
"La apuesta máxima con un bono activo es 6.5 AUD / 125 CZK / 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN / 600 JPY (a menos que se indique lo contrario en términos especiales para el bono). La compra de cualquier característica del juego (incluidas, entre otras, 'respin') se agregará a la cantidad de su apuesta. Si el jugador excede la apuesta máxima cuando el bono está activo, Playamo se reserva el derecho de confiscar las ganancias ".
Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que eviten que los jugadores realicen apuestas más altas de lo permitido, pero, desafortunadamente, esto aún no es una práctica estándar. No se detuvo ni bloqueó cuando decidió aumentar su apuesta y, como resultado, incumplió la regla de apuesta máxima.
Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para apoyar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer todos los T & C cuidadosamente antes de comenzar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero las reglas siempre deben seguirse. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Hola, todo está bien. Dejé mi comentario a alguien más que podría leerlo y no terminar en mis zapatos. Gracias
Gracias por hacérmelo saber. En estas circunstancias, nos vemos obligados a cerrar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo.