El jugador de los Países Bajos tiene problemas con una cuenta de casino bloqueada y no recibe respuestas a sus correos electrónicos.
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Playboom24 Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
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Importe: 6.600 €
Playboom24 Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
2d 9h 45m 40s
Resumen del caso
hace 5 días
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Público
Público
hace 5 días
Traducción
El casino no responde a mis correos electrónicos y bloqueó mi cuenta.
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Público
Público
hace 5 días
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Querido Zebi,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Te han informado del motivo del bloqueo de la cuenta?
¿Había fondos en su cuenta cuando fue bloqueada?
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino en relación con la cuenta bloqueada? Envía correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
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Público
Público
hace 5 días
Traducción
He enviado un par de correos electrónicos
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Casino Guru está evaluando el caso
