El jugador de Malasia está experimentando dificultades para retirar las ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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PlayCroco Casino - El jugador está luchando por retirar las ganancias.
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Importe: A$180
PlayCroco Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Xinxin,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles sobre su caso. ¿Podría por favor elaborar? ¿Entiendo correctamente que tiene dificultades para retirar sus ganancias? ¿Está pendiente su retiro? ¿Podría informarme si ha completado con éxito la verificación de la cuenta KYC en el pasado? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Esperaré su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Querido Xinxin,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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