El jugador de origen mexicano es acusado de tener cuentas duplicadas a pesar de haber aportado los documentos necesarios y de tener un bono activo con los requisitos de apuesta cumplidos. Tras intentar retirar su dinero, su cuenta queda congelada y el servicio de atención al cliente no ha dado una solución.
Me acusan de tener cuentas duplicadas e incluso con mis documentos, cuando de mi parte no he echo más cuentas.
Tengo su bono activo, cumplí con el límite al que tenía que llegar al momento de querer retirar me congelaron la cuenta y los de atención al cliente no me resuelven nada. Requiero de su ayuda
Estimada lunaizamar008,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Playdoit Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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