El jugador no puede terminar su bono y el casino afirma que su saldo se anulará debido al incumplimiento de los términos. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
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PlayFast Casino - El jugador no puede terminar su bonificación.
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Importe: 16.000 €
PlayFast Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
PlayFast Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Gané un total de 16000e con el bono
Seguí preguntando por qué el requisito de reciclaje no está disminuyendo, no respondieron, solo se comunicaron conmigo por correo electrónico ... bueno, estaba jugando más en el medio y ahora les pregunté al respecto, dijeron que estaba jugando demasiado alto y se negarían mis ganancias. .
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola Matias,
Muchas gracias por enviar una queja. Lamento mucho escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante con el caso.
¿Qué tipo de bonificación usó para acumular sus ganancias actuales? ¿Podría informarnos si puede ver su historial de apuestas? ¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el casino?
Tenga en cuenta que es muy común que el casino tenga una regla de apuesta máxima para sus bonos, que cuando el jugador incumple, el casino tiene todo el derecho de anular las ganancias del jugador.
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo con su problema.
Saludos,
Mella
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