El jugador del Reino Unido había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Recomendamos al jugador que espere al menos 14 días para que se complete el proceso de retiro y se asegure de que se hayan completado todos los pasos de verificación. A pesar de múltiples seguimientos, el jugador no respondió a nuestros mensajes. Por lo que la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
Hola, he estado esperando 8 días para el retiro y me siguen diciendo que lo están intensificando, lo cual no está sucediendo. Envié correos electrónicos y realicé el chat en vivo y todavía no sigo avanzando.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
