El jugador de Suecia ha experimentado algunos problemas con su equilibrio. El jugador confirmó más tarde que el problema se resolvió.
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PlayOJO Casino - El saldo del jugador se ha acreditado incorrectamente.
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Importe: 100.000 kr
PlayOJO Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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En mi último juego puse 100000 SEK Bet y gané. Mi saldo debe ser de 200000 SEK. Pero no muestra los saldos como 2 lakh. En su lugar, muestra 1 lakh. La gente del casino ni siquiera responde a través del chat y la web. Es frustrante a partir de 3 días.
ID de sesión: 263239600 ID de juego: 43754029
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Público
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hace 2 años
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Estimado Saaish,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarme si su apuesta inicial fue de 100 000 kr más otros 100 000 kr al doble? ¿O los 100.000 kr ya son la cantidad de la apuesta inicial más el doble?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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hola no,
Mi apuesta fue de 100000 SEK y gané 200000 SEK. Pero el saldo es solo 100000SEK
Editado
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Público
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hace 2 años
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Tenga en cuenta que se ha puesto en contacto con un mediador externo y, para que podamos ayudarlo, debemos hacer preguntas para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible sobre su caso. Si se niega a cooperar, me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias por su comprensión.
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hace 2 años
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Lo siento, no revisé tu mensaje antes y quería que respondiera. Ahora vi tu mensaje y respondí que
Mi apuesta fue de 100 000 SEK y gané 200 000 SEK. Pero el saldo es de solo 100.000 SEK
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Público
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hace 2 años
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Tenga en cuenta que todavía no ha aclarado si su apuesta fue con un doble o no. Esta información es esencial para que podamos proceder con este caso. Gracias de antemano por su respuesta.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Hola Cristina,
El problema se solucionó y tengo el dinero acreditado en mi saldo.
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Público
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, Saaish. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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