PrincipalQuejasPlayPix Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

PlayPix Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 123 S/.

PlayPix Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 27/07/2024 | Caso cerrado : 10/08/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
Traducción

La cuenta del jugador de Perú había sido bloqueada y él quería retirar su dinero. Intentamos recabar más información del jugador para investigar la situación, pero no recibimos respuesta. Como resultado, la denuncia no pudo continuar y fue rechazada.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 meses

Tme bloqueron la cuenta quiero retirar mi plata

Público
Público
hace 4 meses
Traducción

Estimado ivega16ivega,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con PlayPix Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
  • ¿Cómo se enteró del bloqueo de su cuenta?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


Traducción automática:
Público
Público
hace 4 meses
Traducción
Hola, ivega16ivega:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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